哎哟喂,一年卖出去170辆保时捷,这是什么概念?一般人别说买了,估计连保时捷4S店的门朝哪开都得导航半天。这事儿的主角,是个叫牟倩文的女销售,青岛保时捷中心的顶梁柱。业绩一曝光,好家伙,直接在网上炸开了锅,人送外号“保时捷女销冠”。可这名气大了,麻烦也跟着来了,各种难听的瞎话传得那叫一个离谱。
咱先说说这牟倩文到底有多牛。她在保时捷干了六年多,拿过两次年度销冠,月度销冠更是家常便饭,足足有二十次。你想想,保时捷那车,便宜的也得大几十万,贵的几百万打不住。一年卖170台,平均两天多就卖一台,这可不是卖白菜。公司能不待见她?保时捷CEO和区域大领导都亲自给她颁奖,还让她跟着全国销冠一块儿去日本长见识。就在前不久,她还在社交媒体上说,五月份订单就18台了,今年小半年已经卖了80多台,自己还觉得不够,要继续冲业绩。这份劲头,一般人真比不了。
其实牟倩文入行挺早,之前是卖奥迪的,也是销售。她哥哥也是保时捷的销售,估计是受了影响才跳槽过来的。她自己也说,特喜欢卖车,每卖出去一台,那种成就感,顾客对她和品牌的认可,让她觉得自己的价值体现出来了。事业干得风生水起,家庭也没落下。她老公也是卖车的,卖奔驰,俩人忙归忙,还是抽空结了婚,生了个娃。当了妈,牟倩文也没回家当全职太太,照样在销售一线拼杀,工作再忙也会挤出时间陪孩子。这生活,听着就挺充实的。
可问题就出在这个“漂亮女销冠”的身份上。业绩太好,人又长得不赖,网上那些不怀好意的猜测就没停过。有人阴阳怪气地问她“晚上加不加班,回不回家?”更过分的是,有人直接造黄谣,说她的业绩是靠“特殊服务”换来的,甚至P她的照片,做成不堪入目的视频到处传。这下可把牟倩文惹毛了,今年二月份直接报警,还在网上晒出了行政案件立案告知书,严正声明那些视频都是假的。她说得好,“谣言止于智者,清者自清”。
要我说啊,这事儿真挺让人唏嘘的。男的干出成绩,大家就觉得理所当然,能力强嘛。女的,尤其是漂亮的女人干出成绩,总有人戴着有色眼镜,觉得背后肯定有啥“潜规则”。这种偏见,真是根深蒂固。牟倩文这事儿,恰恰说明了问题。她要是长得一般,或者是个男的,估计就没这么多破事儿了。
但话说回来,牟倩文能把车卖得这么好,光靠脸蛋肯定是不行的。她同事就透露过,牟倩文能给客户争取到比其他销售更大的优惠力度。你想啊,买保时捷的虽然不差钱,但谁的钱也不是大风刮来的,能省点是点。销冠嘛,自然有更多跟公司谈条件的筹码,拿到更低的折扣,客户自然愿意找她。客户多了,业绩上去了,她能申请到的优惠力度就更大,这就形成了一个良性循环。
当然,优惠只是一个方面。做销售,专业知识和服务态度才是王道。对车子性能、品牌优势了如指掌,这是基本功。怎么把这些东西说到客户心坎里,那才是本事。牟倩文的客户里,三分之二都是女性。这点挺有意思,说明她很懂女性消费者的心思。就像雷军造车,特别注意女性需求,比如那个防晒玻璃,一下就抓住了很多女车主的心。家庭买车,女主人往往有很大的话语权,搞定女客户,生意就好做一大半。
除了这些,牟倩文还特别会利用新媒体。现在短视频多火啊,她也开了账号,经常发些内容吸引潜在客户。而且她很注重维护老客户,让老客户给她介绍新客户,这路子走得很宽。她自己也强调,对客户一定要真诚。那些谣言出来的时候,她的客户不仅没跑,还有人特意提醒她,甚至因为她这种“身正不怕影子斜”的态度,反而更信任她,专门找她买车。这说明什么?说明人家平时积累的人品和口碑是过硬的。
我寻思这事儿,牟倩文的成功,是专业能力、服务态度、营销技巧、价格优势,还有那股子不服输的韧劲儿综合作用的结果。至于那些谣言,不过是些人阴暗心理的投射罢了。面对这种无端指责,报警维权是最直接有效的办法,也给那些喜欢在网上胡说八道的人敲了个警钟。
说到底,咱们社会还是得对成功女性多一份平常心和尊重。别总把人家的努力和才华,归结到一些乱七八糟的事情上。有那功夫瞎猜,不如多学学人家是怎么把事儿做成的。对牟倩文个人来说,经历这场风波,估计内心会更强大。希望她能继续保持这份真诚和专业,在销售的道路上越走越远,也希望网络环境能干净点,别让那些谣言脏了真正努力的人。
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