吴老臭背着半条轮胎去意大利宝马展台维权遭傲慢对待只获留联系方式现场不给答复如今轮胎已成焦点公众舆论压力逐渐加大令人深思

吴老臭背着半条轮胎跑意大利宝马展台,场面既荒诞又真实。这事情说起来挺狗血的,但又真实得让人有点无奈。你知道吗?他也是没办法,那个轮胎出问题早就传得沸沸扬扬,质量隐患那是显而易见的。尤其是当年那份召回公告,证明这牌子的轮胎曾被大批召回,但国内好像没人提起,继续在市场上流转。你会不会觉得奇怪?一件过期轮胎,带着瑕疵,竟然还能在中国市场卖,真是喊鬼都没人信。

我刚才翻了下自己笔记,那轮胎后面其实问题挺多。比如说,制程中就可能存在瑕疵。轮胎的成型其实类似面包,空气和橡胶混合的把控,差一点点就会漏气或裂开。供应链上,一环出问题,就会影响到下游,消费者不可能知道背后发生的事。举个例子吧,去年我碰到一个修理工,他说某个国产轮胎一旦在生产过程中出现微小缺陷,就可能导致后续断裂。你知道,那轮胎检验实际操作有多难么?有时候检验不过关,只能靠后续的退货和召回来补救。

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但说回来,这次吴老臭的遭遇,确实挺令人震惊。场面里,宝马展柜的工作人员态度极其傲慢。一开始,吴老臭表现得还算克制,毕竟人家是在国外,可能语言不通也有关系。多亏那家国内的厂商帮忙翻译,不然他可能真就发飙了。更别说现场根本不给他近距离观察的机会,拍几张照片都被阻止。你想想,一个维权人带着带着半条轮胎去场地,结果却被当成扰乱秩序的,真是令人寒心。

那傲慢的背后,是不是有点有恃无恐了?毕竟国际大品牌的后台硬,国内消费者和维权媒体的压力还不够大。反观国内的情况,就是普通消费者遇到问题,关键时刻根本不知道怎么维护权益。有时一个电话,一张照片就能搞定的事情,他们要么就拖着不回应,要么一律推诿。这次事件让我想起一个点:如果这是发生在西方国家,公众舆论的力量会不会更大?我估计会更激烈一些。因为那边的法规更严格,消费者保护也更到位。

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这还得插一句,值得注意的是,承认有问题似乎很难。对方会不会觉得判了你,赔偿赔得够多了就行?其实我觉得他们也不是完全没有办法:索赔,检测,然后倒查供应链。很多时候企业为了减少麻烦,宁愿消极应对。这次宝马的态度就是,只留个联系方式,说车展后再联系,现场完全不给个实质答复。你会不会觉得,这不就是一种推拖策略?摆明了,他们不想当面承认有得瑕疵。

对比一下,同样价位的国产轮胎或者那些二线品牌,很多时候,出现问题后,反应会快很多。因为国内的政策监管更严格,曝光的压力也更大。我觉得隐形在这里的,是一个供应链博弈的游戏。上游出点毛病,下游就得扛,反应迟缓就可能被打脸。比如说,国内一轮胎出现安全问题,媒体报道后,企业第一时间就会动员召回。而国外牌子,偏偏就喜欢磨叽。

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我没细想过的是,这次意大利的事情,模式是不是在国内也会发生?比如说,有没有可能,中国消费者维权变得像国外那样麻烦?答案大概是否定的。毕竟国内的法治和市场监管还在逐步完善中,但越到关键时刻,利益集团就更喜欢缩头乌龟。这就像我说的,一部分进口车的零配件更复杂,查证难度大,责任界定也难。

这事闹得越大,大家都能看到。压力直接逼着宝马中国不得不表现点善意。他们给我朋友说,免费换轮胎,赔偿点损失,似乎就说明问题解决的态度挺积极。但我总觉得,这只是表面功夫。没有舆论推波助澜,企业的善意很可能就又变成了事情了结。毕竟,光磨洋工也不是一天两天的事。这件事折射的,不还是一个行业的尴尬——在质量管理和消费者权益保护上的博弈?。

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我就想问:如果下次,我们还能不能保证,遇到问题时有人愿意站出来抗争?或者说,没有那么多人愿意像吴老臭那样,把半条轮胎背到意大利去?可能吧,他自己说,我只是想要个说法。但我猜,很多消费者,忍了又忍,最后就像大海里的沙子一样,随风而去。

这轮胎的话题,难道真就会在公众视野中消失?还是说,它会像一颗埋在地下的定时炸弹,迟早会引爆?我不敢预测,但我知道,只有更多像吴老臭这样的实际行动,才能让企业再次正视制造安全和责任。你怎么看?是不是应该让供应链的每一环都装上一双眼睛?

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或许明天,你我坐的车,也多了一点警觉。这问题,总还得多久能得到合理解答?或者,根本就不能期待太高?光靠一个人孤军奋战,真够累的。

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