电动车突然“断粮”,这事儿着实让人捏一把冷汗。
你品,你细品,花了大价钱置办的座驾,突然告诉你,电量耗尽,无法续航,这感觉是不是像吞了苍蝇一样难受?
最近,东风风行车主就遭遇了这档子闹心事。
一辆雷霆630 Pro,风里来雨里去,跑了31万公里,结果在充电桩前“熄火”了。
更扎心的是,厂商轻描淡写一句:这车早就被“封印”了,31万公里是它的“盖棺定论”。
这事儿一出,舆论场瞬间沸反盈天。
掏空家底买的车,摇身一变成了“限定款”,这谁能咽下这口气?
有人戏谑道,这哪里是新能源车,分明是“计时器”,还是那种不带提醒功能的。
厂家的说辞也挺溜:担心跑太久电池有隐患。
听起来冠冕堂皇,实则疑窦丛生。
这就像你去馆子吃饭,店家告诉你,你只能吃这么多,再吃对身体不好,然后把你的碗筷缴了。
这逻辑,怎么听都觉得不对味儿。
究其根本,这件事暴露了新能源车行业里的一些“默契”。
一方面,电池折损是无可避免的,里程数越多,性能自然会打折扣。
但另一方面,车企是否尽到了告知义务,让消费者明明白白消费?
这种“里程限制”是否合情合理?
有没有其他可行的替代方案?
这些问题,都值得深思。
说白了,这是对消费者知情权和选择权的漠视。
你不能卖车时天花乱坠,出了岔子就甩锅给电池老化。
消费者真金白银购车,图的是个省心,结果买了个“定时炸弹”,这搁谁身上都得炸毛。
或许有人会说,31万公里也跑得够本了,也该考虑换车了。
但关键在于,车主是否心甘情愿?
更何况,即便要换,也得事先沟通,不能一声不吭就锁电,让人措手不及。
这就像你租房,房东突然通知,合同到期,你得另寻他处,却没给你留出缓冲时间,你肯定要据理力争吧?
不妨看看别人是怎么做的。
同样是行驶里程颇丰的新能源车,零跑就主动联系车主,提供免费更换电池的服务。
这种做法,才称得上是真正对消费者负责。
两者相较,东风风行的处理方式,就显得有些捉襟见肘了。
当然,我们也不能对整个新能源车企群体一概而论。
毕竟,新能源车还是一个方兴未艾的产业,许多方面都在探索和完善中。
但正因如此,才更需要规范和透明。
车企应该将车辆的真实情况,包括电池损耗、里程上限等,事无巨细地告知消费者,让消费者根据自身需求做出明智的选择。
话说回来,这件事也给我们敲响了警钟。
在选购新能源车时,不能只看账面上的续航里程和炫酷的外观,更要深入了解电池的质保条款、衰减幅度等细节。
切莫贪图一时痛快,给自己套上“电子镣铐”。
时至今日,东风风行尚未对此事作出公开回应。
我们期盼他们能尽快拿出切实可行的解决方案,给车主一个令人信服的交代。
要知道,消费者的信任,是企业赖以生存的基石。
如果连信任都崩塌了,又何谈长远发展?
实则,此事也折射出当下消费领域一个老生常谈的难题:信息壁垒。
消费者往往处于相对弱势的地位,难以全面掌握产品的真实信息。
这就需要监管部门挺身而出,强化监管力度,规范市场秩序,切实维护消费者的合法权益。
唯有如此,才能让消费者安心消费,才能让市场朝着更加健康的方向发展。
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