小米汽车自燃事件再次引发公众对其品控安全的质疑,影响销量与口碑,消费者对新能源汽车的安全担忧不断增长

小米汽车自燃,再次带来了极大的负面影响,不仅会严重影响销量与口碑,让想买小米汽车的人或车主有了恐惧的心理,小米汽车的品控是否安全,再次被推到了风口浪尖。

你想想,小米汽车到宣传做得挺猛的。大多年轻人喜欢它的科技感、性价比。车身设计年轻化,配色多样,甚至我身边有个朋友还说骑着比开着潮。但是,一出自燃事件,这一切的光环都被打了个大折扣。有人说:这也算意外吧。可从供应链角度看,电池安全是硬伤。我们都知道,电池里的化学反应,随时可能变成炸弹。事故报告里提到的磕碰导致的热失控,其实火苗就像个倒霉的手雷。

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我们不能忽视,电池自燃的潜在可能。所有新能源汽车都面临这个风险,电池容量越大,安全隐患越高。特斯拉的电池包,反复经过耐爆测试,但也不是绝对安全。对比去年某品牌滴滴车辆自燃的新闻,说实话,已经以为常了。小米汽车突发一次自燃,会不会让消费者觉得误会太多?我猜也许会。买车的人,最关心的还是安全数据,是请来了专业第三方检测,还是自己私底下看个电池安全报告,而这方面,小米可能还得再努力。

(这段先按下不表)真的没人会完全控制所有风险。车企研发,那就比喻成做菜,调味料用得越多,味道越丰富,但调错比例,菜也可能翻车。小米在自研电池和安全体系方面,资金投入其实不算少,但倒不是说,只要吃一口五星级的菜,所有风险都不存在。我们得看到,供应链方面其实也是个博弈。电池原料、芯片供应、去年我问过一位修理工,他说:电池生产厂的良品率(即出厂的合格率)不可能百分百。他们那儿,估算出厂QC(质量控制)大概在98%左右,甚至有些次品会偷偷流出,正如我们买手机壳,不一定都是正品一样。

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而且,刚才我翻了下笔记,听到一个销售说:大部分自燃其实跟磕碰有关。这让我想起之前的一次试驾,小伙伴开的车被快递箱压了一下,车门附近出现微裂痕。唉,人的安全惯很关键。有时候就是一声拜托别碰,但问题就是,东西总难避免皮肉碰撞,尤其城市里,堵车、倒车、无心的刮蹭,都是潜在的隐患。

我总觉得,公众对新能源汽车安全的担忧其实有点过度反应。你有想过没有?电池自燃事件在传统燃油车里也不鲜见,但没被炒得那么厉害。去年我见过一辆二手车,某个加油站停着,车旁边还插着一根充电线,随时可能倒着走或者绊倒,隐隐约约感觉,这才是真安全隐患。新能源汽车的火灾概率,远比我们想象中的低,只是突如其来,更容易放大影响。

可能有人会问:那这次事件会不会影响未来的销量?我觉得,这很难说。毕竟,潮流车型,年轻人对科技的追求远大于一点点安全焦虑。你看很多人还会买二手车转买新电动车,不全是冲着节能价亲民来的,有一部分是喜欢这个未来感。问题是,小米的品控能不能跟上呢?如果频繁出现自燃事件,说白了,就是消费者对品牌的信任打折扣。

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(这段有点跑偏)还是得说一句,小米短时间内很难在所有环节做到无懈可击。我猜,也不可能。没有绝对的安全这句话,我也觉得挺现实的。可能只要‘安全在可控范围’,消费者就还能接受——但前提是,企业要诚实说明问题,而不是遮掩。

你有没有想过,可能未来几个月,小米会加大他们的安全检测力度?还是会引入更多第三方机构,来认证自家的安全性。毕竟,怎么确保电池的安全,是个持续学、不断优化的过程。像我之前一个朋友说:你知道嗎?有时候,车自燃,不是电池的问题,有可能是隔壁车的化学反应影响到咱们这辆。这听起来挺扯的,但细想,也不是完全没有道理。

当然啦,对于消费者来说,一次事故足以印象深刻,尤其是在号称潮流智能的品牌上。怎么平衡科技创新与安全,可能是小米下一步最重要的事。电池的自燃概率,我猜还是在万-十万分之一左右,算是极低的。但,这个低概率事件出现的影响,却可以让人记忆深刻。

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明天,去修理厂聊了半天,那个修理工一句话让我印象很深:车子新,电池还不像成熟品牌那么稳。得,不知道是不是我太主观,总觉得安全这个事,真的是比设计漂亮、配置高低更要紧。

你觉得,小米还能借这个事件,重新塑造品牌信任吗?还是说,消费者都变得更理性,不那么容易被漂亮的表面迷住?这事,真太难说了。有一点我敢打包票——下一款车型出来,安全的门槛绝不可以掉链子。

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(这段留白,先按下)

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