近期,豪华中型车质量排行榜发布后,DS 9直接垫底。这个排名一出来,舆论就炸了,很多人都在问:“DS怎么了?”毕竟这是一个号称法系豪华的品牌,车型定位不低,价格也不算便宜,结果在榜单上绕了一圈,成了最后一名。更夸张的是,它不仅排名落后,还频频传出投诉量高、质量问题多的消息。就这么一款车,在中国市场还能卖得动吗?
别急着下结论,先看看数据。质量榜单的设计核心是“潜在缺陷风险”,这个指标说白了就是看一款车在真实使用中的问题概率。DS 9的潜在缺陷风险高,投诉销量比也不好看,确实让它排名垫底,但官方并没有给出具体值,也就是说,我们知道它不行,但还不知道到底有多不行。再看看销量,根据公开数据,DS 9的月销量多半停留在两位数,偶尔冲破百辆大关。这样的成绩,在豪华品牌中型车里,真是惨得不忍直视。
销量低,质量评价差,这就不难理解为什么它会垫底了。但问题是,这背后到底出了什么问题?确实是产品力不行,还是整个市场对它有点“偏心”?
先从销量说起。说实话,DS 9的市场表现一直不理想,它不是这次垫底才暴露问题,上市以来就没怎么被看好。它的问题有点多:品牌知名度不高,定位模糊,消费者对它的认知大多停留在“法系车里偏贵的那一种”,但又没有达到像奔驰、宝马这样的品牌号召力。简单说,贵,但不够“值”。对比同级别的BBA(奔驰C级、宝马3系、奥迪A4L),DS 9的定价其实并不低,但品牌影响力差了好几个档次,消费者自然会优先选择更有保障的品牌。
再往质量上看。投诉销量比高,当然是个大问题,但这也要拆开看。投诉量高,可能原因有两个:一是车本身问题多,二是消费者对车的预期更高,导致问题被放大。DS 9属于前者居多,技术老旧、配置不够先进,再加上法系车的技术支持本来就在国内偏弱,售后服务跟不上,也就难怪投诉会多了。但要说它真的完全没救,也未必。它用的是与标致508L类似的动力总成,底盘调校在同价位也算有特色,部分试驾评价甚至说它在行驶质感上有法系车的“高级感”。但这些优点,显然没能掩盖住问题。
这里就得看看行业大环境了。DS的问题,放到整个豪华品牌中型车市场,其实也能看出些端倪。这个领域的竞争非常激烈,BBA占据了绝对的市场份额,连二线豪华品牌的凯迪拉克、沃尔沃、雷克萨斯都只能分到点边角料,更别说DS这种“边缘化品牌”。多个品牌都在争抢有限的市场空间,谁能活下来不只是看质量,还得看市场策略。DS 9的问题,不仅在产品本身,还在它的定位太独特,甚至可以说是有点“任性”。而在中国消费者越来越务实的当下,这种“独特”反而成了劣势。
再拉几个同行对比一下。传统豪华品牌比如BBA,它们的质量问题确实也有,但市场信任度高,投诉量压得住。新势力品牌呢,比如理想、蔚来,它们的质量表现其实也不完美,但通过高技术配置和新能源的市场红利,问题被消费者“容忍”了。再看外资品牌,像沃尔沃,质量排名第一,它靠的是长期的市场积累和对安全技术的深耕。DS明显没有这些优势,品牌积累不足,市场容忍度低,问题一旦暴露,就很难翻身。
说到钱,这也是个绕不开的话题。企业目前的运营到底是“乱花钱”还是“抓机会”,影响了它的质量管理和市场策略。DS在中国市场的投入一直不算高,车型更新慢,研发投入和市场推广都不够激进。这也导致它没有太多机会去做战略性亏损,更多是“守住现有的路子”。它不是不想赚,但现状是根本没能力亏损换未来。
所以,DS 9垫底这事看着吓人,但拆下来,其实很多问题都能找到原因。从产品到市场到质量管理,问题虽然多,但并不是无解。它的问题核心在于,品牌定位和市场策略上有点“跟不上时代”,而不是单纯的质量差。
最后,回到榜单本身。这份质量排行确实给了消费者一个参考,但也提醒我们,数字背后并不都是绝对的真相。DS 9的问题看着严重,但它并不是毫无亮点,市场表现虽然差,但某些细分领域还是有竞争力的。真正需要关注的,是它接下来会怎么走,能不能找到合适的策略翻身。数据吓人归吓人,但拆开看,它未必那么危险。
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