一个在里约热内卢干了15年二手车行老板的人说:真正的利润不在卖车这步

周立勇蹲在车行后面那棵歪脖子树下,手里的扳手拧了两下就停了。他跟我说,巴西人喜欢管他叫“老周”,其实他才41,但看着像51。他那个二手车行开在里约热内卢一条不太干净的街上,门口挂着块褪色的塑料招牌,写着“ZHOU’S CAR”。

十五年,他在这条街上看了三拨人起落。

他拧着螺栓突然笑了一下,说:“所有人都以为我靠卖车赚钱。”

他指着门口一辆2010年的丰田卡罗拉,挡风玻璃上贴着一张纸,写着“售出”。他说那辆车他从一个急着回阿根廷的工程师手里收的,收价是8700雷亚尔,修了空调、换了四个轮胎、清洗内饰,花了大概1800。最后卖了12600。

你算账的话,差价有2100。但账不是这么算的。

他顿了一下,说真正帮他撑了十五年的,不是这2100。

我得先说一个很多人容易想错的事。你去二手车市场,觉得卖车的那个人肯定拼命想卖出高价,每辆车都藏着巨大的利润。我原来也这么想。

直到周立勇掰着手指给我算了一笔账。他说一辆车从收到卖,平均要压45天。这45天里,租金、人工、水电、管理费,平摊到每辆车上,是每天大概25到30块。

45天就是一千多。再加上收车的时候要雇人验车、查记录、跑过户,卖车的时候要洗车、拍照、跟客户磨价格。他说如果把所有成本摊进去,那辆卡罗拉真正的“卖车利润”也就三四百块。

他说这话的时候,语气很平淡,像是在说今天天气有点闷。

他跟我说,如果一个人天天盯着卖车赚差价,早就死在这条街上了。这条街上大概每十家车行,五年内会关掉七家。关掉的那些,基本都是靠着“低价收、高价卖”那个念头撑着的。

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那利润到底在哪?

周立勇站起来,拍了拍手上的机油,带我走进他的办公室。其实就是车行后面隔出来的一个小房间,一张桌子,一台风扇,墙上贴满了手写的号码。他打开一个铁皮柜子,里面全是文件夹。

有些文件夹贴着荧光标签,有些已经磨破了边。

他随手抽出一个,翻了两页,说:“你看这个人,2021年找我买了一辆福克斯。”我扫了一眼,文件里有购车合同,后面夹着几张维修单。他说这个人买车之后一个月,变速箱出了点小毛病。

正常来说,这种情况要扯皮。但老周主动给他修了,花了一千多。修完之后,这个人回去跟他朋友一说,朋友也来买了一辆车。

“但是,”他拍了拍文件,“这个人后来找我办了四次车贷。第四次的时候他还清了之前的贷款,又贷了一笔换车。光这一块,我挣的比卖他一辆车多得多。”

这是第一个我不太容易理解的利润点。他解释说,巴西买车很多是分期,很多人首付拿不出来,或者信用记录不够,正规银行不给批。长期混这条街的车行老板,手里有一两个靠谱的小型信贷机构的关系。

他们帮客户牵线,或者自己垫一部分,客户分期还钱。车行赚的不是那笔贷款的利息,是手续费,还有客户粘性。

他说了一句话,我觉得挺重要的:“卖车只是把人拉进门。真正的钱,是这个人进门之后会发生的事。”

他举了个例子。一个家乐福收银员,月收入大概2200雷亚尔。她想买一辆2015年的本田思域,要价35000。

她拿不出全款。正规银行查了她的信用,拒了。周立勇帮她找了一个本地小信贷公司,做了24期分期,每月还1900。

老周赚了信贷公司3000的介绍费。然后她每个月的车险,也是通过老周买的。老周拿保险返点。

然后她每隔半年过来做一次保养,机油、滤芯、刹车片,老周挣工时费。

他说这个客户三年下来,在他这花的钱,比那辆车本身的价格还高。而那辆车他只赚了第一次卖车的几百块钱。

他看我没说话,又补了一句:“很多人来买车的时候,以为自己只是买一辆车。其实他们开始一段关系。”

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我想讲第二个人。

隔壁那条街上有个叫马科斯的巴西人,也开二手车行,店面比老周大两倍,门口停的车也比老周的光鲜。马科斯喜欢收五年以内的车,BBA为主。老周跟我说,马科斯几年前赚过快钱,有一年靠着倒腾几辆讴歌,赚了小十万雷亚尔。

然后他觉得自己找到了门路,开始大量收高端车。

问题出在库存周转。高端车买家少,一台车可能压三个月以上。他每月的店租是老周的三倍,还请了两个销售。

三个月不出货,资金链就开始绷着。有一次他收了一辆奥迪Q5,22万收的,想卖26万。挂了两个月没人问。

最后一个毒贩头子的马仔过来看车,砍到23万8,还要求帮过户上牌一条龙。马科斯咬牙卖了,倒亏了一笔手续费的税。

老周说马科斯那两年状态很差,经常喝到凌晨,第二天中午才开门。后来店关了,马科斯回他舅舅的修车厂打工去了。

老周评价他:“他想挣卖车的钱,但没想过卖车之外的东西。”

他说有段时间马科斯店里也经常有人来问有没有代步车,或者问能不能用旧车抵一部分。马科斯嫌麻烦,说不做。但老周会接。

他把抵来的车稍微整一整,挂低价快速卖掉,周转快,虽然每辆赚得少,但资金不压着。

他给我看了他手机里的记账本。有一栏写着“代步车出租”,他说这比卖车稳得多。旅游旺季的时候,一个月光代步车租金就能收到5000到7000。

那些车都是别人抵给他的旧车,成本都已经摊完了。

我不由得想到了国内一些做二手生意的朋友。感觉道理都差不多,但很多人就是绕不过那个弯:总觉得卖出去那一下才是赚钱。结果要么死扛价格把货压成了库存,要么为了追求高利润冲进了自己不熟悉的品类。

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第三个人,是一个让我觉得有点“这说的不就是我吗”的案例。

国内有个朋友,小孩刚两岁的时候,他失业了。干了八年互联网产品经理,出来之后发现,原来在公司值钱的那套能力——画原型、写PRD、跨部门协调——在市场上没人买单。他用半年时间判断、焦虑、试错,最后选了“低成本启动”。

他手里的积蓄大概5万块,他觉得不够做什么大生意。后来不知道怎么想的,盯上了二手婴儿用品。他跟我讲的时候显得挺不好意思:一个做互联网产品的人,跑到闲鱼和小区妈妈群里淘二手婴儿床、婴儿车、爬行垫,然后清洗消毒、拍图、挂到二手平台上卖。

我问他,赚了吗?

他说第一单做的是婴儿床。进价200块,清洗加上换了两个轮子花了60,挂380,议价后340成交,利润80块。去掉邮费和时间成本,大概赚50。

他说他蹲在那里擦婴儿床护栏的时候,想过一个问题:以前在公司的时候,随便写一个小功能上线,都是几十万用户。现在为50块钱的利润跪在地上拧螺丝。

但他后来说了一句话,让我觉得他正在走的路和老周说的那条线很像。他说:“卖一张婴儿床赚50块,但如果你帮一个妈妈解决了她孩子长高之后要用什么型号的儿童座椅、去哪里买安全的二手滑板车、甚至怎么换一辆二手平衡车,你的客户会回来找你。而且她会给你带人来。”

他用了一个方法论词汇:LTV(用户生命周期价值)。但他说完又自嘲地笑了一下,说以前在公司算LTV是算一个用户充多少钱,现在算LTV是算一个妈妈能卖几件东西。

他说他现在每个月就赚4000到5000块,比以前少很多。但是他说这种钱让他踏实。因为这不是靠运气或者靠别人施舍得来的,是一单一单、一个客户一个客户滚出来的。

更重要的是,他发现只要自己服务够好、够仔细,客户会持续买单。

这不就是周立勇在里约干了十五年找到的那条路吗?卖车是入口,卖完之后生出来的那些事才是利润。

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我后来问了老周一个问题。我说:“那普通人要想做点自己的事情,第一个动作应该是什么?不是找项目,不是学技术,是什么?”

他想了想,没有直接回答。他转身进了办公室,拿了一张纸出来。纸的边角已经卷起来了,上面手写着一些字。

他说这是他刚开始做二手车的时候,一个老华侨教他的。上面写的话我大概翻译一下:“你收的第一辆车,不是替别人找的,是你自己替自己买的车。你必须亲自开,开够500公里。

不是因为要验车,是因为你要让自己变成这辆车的用户。你开明白了,才知道这车值多少钱,才知道谁需要它。”

他说他第一辆车是一辆1998年的福特旧皮卡,收价4800。他开了三个星期,发现两个问题:一是空调制冷不行,在里约这个天气里,这几乎是致命伤;二是油门踩到60码以上方向盘会轻微抖动。他把空调修了,换了两个前轮胎,做了四轮定位。

全部下来大概花了800多。然后挂了一个价格,6500。最后卖了6100。

卖掉的当天晚上,他把那老华侨的话又看了一遍。他跟我说:“我那趟500公里开下来,赚的不是钱,是判断力。我知道什么车该收,什么车该放。”

他后来收车,能大概判断出这辆车在手里要压多久、要花多少钱整、能卖什么价位。他很少失手。他说判断力才是第一笔利润。

没有这个,后面的什么都长不出来。

我说,那现在有好多人在国内想做点二手小生意,有没有什么建议?

他想了想说,其实在哪都一样。别想着一下赚大的。他见过很多人,手里有个五万十万,想着收一辆好一点的车,倒手赚一两万。

结果车收回来才发现,有暗伤,或者原车主有什么没结清的罚单,一拖就是几个月。他见过太多这种了。“想赚钱的第一步,是搞清楚自己能承受多少慢。

慢不是坏,慢是让你活着。快才是淹死人的。”

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我问他,那现在你车行最赚钱的到底是什么。

他没直接回答。他给我看了一个文件夹,里面是他所有的“长期客户”名单。他说这些客户不是买车来的。

有些人租过他的车,有些人找他代办过户,有些人找他买保险,有些人是过来借工具自己修车的。每人收一点点,但他大概算了一下,这些杂项加起来,去年占了总利润的百分之六十几。卖车的利润反而不到四成。

他说其中有一个老客户,叫拉米雷斯,是个送快递的。拉米雷斯两年前找他买了一辆二手的雪佛兰Onix,5000块。现在是租老周的车位放自己的货,每个月交300块场地费。

拉米雷斯换下来的旧轮胎,有时候放在车行代卖,成交了老周抽10%。拉米雷斯介绍了他三个跑快递的表弟也来找老周买车租车位。

老周说,拉米雷斯一个人,去年一年在他这产生的利润,大概有2000多。不算多,但老周说:“他是我最稳定的现金流。只要他不搬家,我就每年能从他身上赚一笔。

而且他还带人来。这些人不一定会买车,但会租车位、会买保险、会介绍朋友。这就够了。”

他突然看着我:“你发现没有?所有人都在找风口,找那种一夜暴涨的项目。但真正让人活下去的,不是暴风雨里的那一下,而是海浪退下去之后,沙滩上还能捡到的贝壳。

每天捡一点,捡十五年,就很多了。”

我坐在那张塑料凳子上,风扇吹得吱吱响。门外的阳光刺眼,一个年轻人骑摩托车停在门口,熄火,走进来跟老周说:“周哥,我那车的空调又不制冷了,你看看。”

老周站起来,朝我点了点头,就走了出去,弯腰看那辆摩托车的前盖。

我看着他的背影,想起前面那句话:真正的利润不在卖车那步。在卖完之后,那个人还在找你。

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