今天一早,我在工厂门口碰到销售,那天他还带着新进的那些车型的实车。
他说:你看这车门把手,开起来真方便。比起之前的传统款,手感更灵敏,用起来顺手多了。其实我心里还在琢磨,这个顺手到底是因为设计得更好,还是仅仅因为他的手惯了。你知道,我们车企的研发那点事,我得心里清楚:隐藏式把手确实挺漂亮,那种平整无缝的线条感,确实符合年轻消费者追求的高端感。
但我也知道,实际上隐藏式把手的设计,其实挺两面性的。你去年我翻了下笔记,知道这款隐藏把手的成本大概比普通的凸出型高出15%,而且维护和修理的难度也提升了不少。不知道你有没有想过,如果车主在暗光或者雨天找不到把手,或者一手拿满东西还想开门,那可是要紧急反应啊。
事实上,市场上不少用户抱怨,特别是老年人。没那么敏锐的眼神,有点长时间没用过的惯,认别车门把手的难度可不比快把手上的技艺低。有人跟我说:我家那老爸,手一抖,门把手都认不出来。这是典型的识别难问题。不是我危言耸听,但你得知道,设计得美观,不能以牺牲易用性为代价。
这让我想起了去年的事故统计——某品牌新款车,因为门把手隐藏得太深,有个乘客在高速上公司次日碰到个紧急情况,打不开车门,反而恰恰错失了逃生的机会。你一直在想,安全带没系好都还可以补救,但车门怎么设计的?能不能抢救出那么几秒,决定生命财产安全?
车门把手的设计不是只关乎颜值,更关系到安全。会不会有人觉得,这个说法太夸张?其实我没有危言耸听。那次我请一线售后师傅说:现在很多车,自带电控把手了吧,上次有个客户突然断电,那个藏式把手顿时变成了‘摆设’,他挺无奈的。这段先按下不表,但故事说明:设计的隐形或者美观如果没有考虑到极端情况下的可靠性,问题就会出现。
标准的事情不就得赶快规范?工业部的那个标准正在制定中——《汽车车门把手安全技术要求》,其实我猜,这个标准绝对不是单纯技术层面的提升。
我刚才翻了下笔记,很多技术细节——开启滞后、断电情况下的应急方案、夹手风险,都是被列入重点监管要素。其实就像我一个朋友说的,车门把手就是个生命线,不然怎么保证在紧要关头,乘客能秒开车门?这话其实挺有道理,设计一个合理的车门把手,不就是为了让你在最急的时候,能快、准、稳地逃出去么。
谈到这里,也要考虑门把手的人体工程学。我也曾试过让一些非专业人士试用新款隐形把手,结果发现,要操作方便,尤其是在急切需要解锁时,反而不如传统机械式把手直快。这样的体验差别,不光是手感的问题,更涉及到识别和操作的难易度。
说到这里我又在想,其实有时候设计炫的东西背后,是因为品牌希望亮眼,但结果可能变成用着不顺手。这个问题挺微妙的:是不是说,把设计美感放在第一,更应考虑安全易用优先?特别是在车辆标准还没走向极致安全之前。
我还记得,去年某厂商试点一款隐藏把手,因为成本和设计层面的考量,试用期内发现有个极端条件——藏式把手在极冷天会有结冰,用户打不开,导致洗车店的修理工都开始抱怨:这设计不好用,车放外面久了,门就得按一会。这其实也反映:如果安全设计没有考虑到极端状态,那隐形的美观反倒可能变成隐患。
(这段先按下不表)我还想问:你觉得,车门把手设计的理想状态,是既好看又绝对安全么?我每次站在车边,看到那种藏在门边、难以一眼辨识的把手,心里总觉得:如果我急了,第一反应不是找到开关,而是先摸索半天。这是不是个问题?我估计不同人值感差异挺大的。
车门把手的门槛不就是让用户能快点、方便点开门?这才是真正的用用用精神。反倒有些高端设计,强调藏式美术,我倒觉得用的时候看不见也许就代表没用。毕竟,我们开车不是为了看把手的美,而是为了安全地到达目的地,对吧?
(这段先搁着)不过我也在想,或许标准制定后,又会引发另一波争议。京城寒冬里,车门把手一结冰,想用手摸开都费劲,那应该怎么办?还是得在设计上做点多方案备选。你觉得,厂商在安全优先这个平衡点上,会不会吃亏?
说到我突然想到:其实很多安全问题都不能只靠技术解决。它还反映到,谁真正用心体会了使用者的生活场景——像我那老父亲,平时骑车还能认出那款车把手,关键时刻能不能用?这才是设计的核心。
是不是还可以再上升一层?车门把手的标准,不光是技术指标,更是一种责任感。确保,万一你在紧要关头,能看到、能摸到、能用得了。这才是好用的本质所在。你觉得下一次车企会不会考虑多一份安全感,多在细节上下点功夫?
想问问你:你遇到过那种刹那间找不着车门把手的尴尬么?比如天黑、风大,甚至自己平时太匆忙,忽略了那些细节——想到来?
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