七月的新疆阿克苏，天山脚下热浪翻涌，却挡不住跨越山河的炽热情谊。2025年7月17日，“心怀热爱一起CHERY”第二届奇瑞粉丝节在壮丽的西域峡谷拉开帷幕，近千名来自全国各地的车主与线上百万粉丝共同见证了这场融合科技、文化与情感的盛会。回顾品牌28年从“小草房”到全球布局的奋斗历程，奇瑞领导人坦言每一次技术突破与市场开拓背后，都离不开用户的信任支持。用户早已从产品使用者转变为品牌共创者，奇瑞将以用户关系3.0时代为起点，打造共生共荣的生态圈。
互动体验：与用户“玩”在一起
2025第二届奇瑞粉丝节以用户为主角，以共创和互动体验为纽带，精心策划了产品共创、生态共创、服务共创三大互动交流活动。在这里，用户的声音被认真倾听，灵感的火花激烈碰撞。技术小课堂上，专家耐心答疑，让用户深入了解奇瑞的技术魅力；温宿大峡谷中，激情竞技活动让用户尽情释放活力；公益市集里，多元生态文化体验让用户在奉献爱心的同时，感受不同的文化风情。
关怀举措：全方位守护用户
活动期间，奇瑞同步发布三项重磅用户关怀举措。“小奇合伙人CLUB”的成立，为用户创业赋能，助力用户实现事业梦想；“家人守护计划”的发布，聚焦用户健康，给予用户贴心的关怀与守护；向“守护者安全联盟”成员交付AED设备，践行安全承诺，为用户的出行安全增添一份保障。
这些举措全方位展现了奇瑞以用户为中心的人文关怀与情感联结，切实践行着与用户共创美好出行生活的追求。奇瑞深知，用户的满意与信任是企业发展的基石，只有用心守护用户，才能赢得用户的长期支持。
生态平台：构建用户温暖家园
奇瑞打造的全球用户生态平台，为用户构建了一个温暖、多元的家园。“小奇互助家园”覆盖31个省份的577个城市，通过互联千万用户，在生活帮助、困难捐助、福利共享等方面为用户带来家人一样的人生保障。自车友互助平台上线后，共覆盖500万＋小奇同学，发布2923次求助，1.2万人得到帮助。“小奇研究院”全维度直联用户，打造透明服务体系，构建无碍沟通渠道，参与品牌深度共创。自成立以来，共开展共创活动150+场，深度触达110万+用户，收集用户建议7.1W+条。“小奇快·乐体验”以全天候的一站式服务，为用户带来家人般的温暖；“小奇成长联盟”聚合奇瑞集团优质资源，为用户创造更丰富的多元价值；“小奇公益”汇聚用户与品牌的力量，截至目前，已经联动19万+用户助力公益，开展公益活动60+场；“小奇智行生活”则将与用户一起互联万物，开启智能出行的全新时代。
2025第二届奇瑞粉丝节的成功举办，再次彰显了奇瑞“以用户为中心”的坚定信念。未来，奇瑞将继续与用户携手共进，在共创美好出行生活的道路上不断前行。
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