8月18日晚，奕境汽车首款车型X9正式开启全国预售，现场气氛热烈。然而仅48小时内，线上预售APP瘫痪、线下南昌分站赠送的潮玩盲盒被指为假货的消息接连出现。
在预售开启后，流量峰值迅速超出预期，至不到21点，奕境官方订车APP便全面过载，用户频繁遭遇页面卡顿、订单待支付、无法锁单等问题，导致全线订车服务进入停摆状态。发布现场，品牌全球代言人郭富城以001号车主身份亮相，气氛再度升温；预售结束后，尚未公布订单战报，取而代之的是总经理曾清林的公开道歉。
直至0点50分，订车系统才实现阶段性稳定，凌晨3点13分，曾清林在社媒回顾时表示修复耗时远超行业常态，强调新团队虽属草台班子，但已全力攻坚，力求在新能源赛道站稳脚跟。
8月19日清晨，又有车主反映线下现场领取的Labubu潮玩盲盒为假货。签到区提供四样礼品供选，盲盒一度受到部分车主追捧；核验时发现盲盒防伪码在官方渠道查询显示错误，盒身材质还存在错字，将“搪胶”错写为“塘胶”。
南昌奕境用户中心随后证实，该盲盒确为假货，称仅作随手纪念品，筹备阶段存在不周。官方客服回应称礼品由门店自行筹备，总部此前并不知情，目前正在核实处理。
X9定位为第二代家庭旗舰大六座SUV，推出三款增程版本，预售价区间29.98万—37.98万；全系标配华为乾崑ADS 5智驾系统，首发鸿蒙HarmonySpace 6座舱，预计2026年第三季度正式上市交付。截至8月19日12时，新车开启预售已12小时，累计订单突破16217单。
目前相关问题仍在跟进，官方就盲盒事件与后续服务流程开展核实并制定改进措施，后续信息将适时对外披露。
