为深入满足市民及企业多样化出行需求，石家庄市交投集团所属公交集团201路车队以定制公交为抓手，积极推进公交服务进校园、进企业，各项工作扎实落地，阶段性成果显著。
在校园服务方面，车队推出“定时、定点、定人、定车、定线”精细化定制专线。通过问卷调查、座谈沟通等方式，全面摸清学生居住分布与出行诉求，科学规划接送专线，实现“出校园即上车，下车即进校园”的无缝衔接。车队多次圆满完成多所中学运动会及中考期间的用车保障任务。面对雨季等恶劣天气，迅速启动应急预案，选派星级驾驶员，对车辆进行严格检查，将定制公交打造成学子的“安全驿站”与“温暖港湾”。
在企业合作方面，车队坚持“走出去、面对面”的服务策略，深度走访周边企事业单位，精准对接通勤需求，成功开通多家企业定制通勤班车，定制化设计路线与发车时间，有效解决职工通勤换乘难题。
同时，积极推动志愿服务常态化。组织驾驶员利用休息时间走进校园周边、社区街道，开展文明乘车引导、安全出行宣讲等公益活动；针对 老年乘客及特殊群体，主动提供搀扶上下车、协助提重物等贴心帮助，将温馨服务从车厢内延伸至市民身边，以“有温度的服务”赢得社会广泛认可。
下一步，201路车队将继续精准对接市民出行需求，不断创新服务模式，丰富服务内涵，以更优质、更暖心的服务为市民美好出行保驾护航。
报道：通讯员王子杰
来源：燕赵时讯
