4月29日，为期8天的2025年铁路“五一”小长假运输正式启动。中国铁路成都局集团有限公司遵义车务段预计发送旅客30.05万人次，日均3.76万人次，较2024年同期增加1.92万人次，增幅达7.0%。客流最高日预计为5月6日，发送旅客4.2万人次。
随着天气转暖，旅游市场持续升温，民众出行意愿强烈，客运市场迎来高峰。从售票情况看，此次假期客流以旅游、学生和探亲为主，长途客流集中在北上广深及西安、昆明、武汉、南宁等热门城市，短途客流则以成都、重庆、贵阳、六盘水、凯里等邻近城市为主。
为确保“五一”期间旅客运输安全、平稳、有序，遵义车务段围绕旅客组织、安全检查、应急处置等方面，进一步完善工作预案及包保方案，全面卡控关键环节，确保运输安全万无一失。
遵义车务段对管内遵义站、桐梓东站、息烽站等高铁客运站的客运设施设备进行全面巡视检查，同时将消防管理与设备巡视相结合，确保设备运行状态良好。重点对站内电梯、中央空调、供水供电等服务设备，以及站台、风雨棚和悬挂物等站房设施，有针对性地开展联合巡检。同时，严格管理消防设备，确保应急状态下消防设施能够正常使用，为旅客提供安全、舒适的出行环境。
为进一步提升服务质量，遵义车务段以车间为单位，提前组织开展火灾爆炸、突发大客流、设备故障、恶劣天气、大面积晚点、伤病旅客救治、防洪应急处置等场景的应急演练，完善相应的应急处置预案，组织客运人员重点学习掌握方案变化，明确每个岗位责任分工。通过演练，提升全员现场应急处突能力，确保列车运行安全，为旅客出行保驾护航。
此外，遵义车务段安排党团员青年志愿者全天候在电梯口、出站口、售票厅等重要位置引导旅客有序购票、进站候车。遵义站“红星使者”服务台作为党内服务品牌，组织党员全天候为旅客提供引导、咨询、帮扶等贴心服务。团员青年志愿者们身着橙色马甲，活跃在车站各个角落，帮助老弱病残孕等重点旅客提携行李、引导进站，为旅客解答各类问题。
通讯员 阳丽丽
编辑 何美
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