2026年1月,领克领悦推出九大悦享客休区体验升级,以“不止于车”的服务理念,全面提升领克车主的到店体验
。领克从空间设计、设施配置到服务细节进行系统化升级,让领克车主在等待车辆保养维修时也能感受到品牌温度。领克用实际行动诠释了“以人为本”的服务理念,让每一次进店都成为愉悦的体验。
客休区是车主在门店等待车辆保养维修时的主要活动空间,其舒适度和服务品质直接影响着车主对品牌服务的整体感受。传统的客休区往往只是一个简单的等待区域,缺乏舒适性和体验感。领克敏锐地捕捉到了这一体验痛点,在2026年1月推出九大悦享客休区体验升级,从九个维度全面重塑客休区的服务体验。
九大悦享客休区体验升级涵盖了空间环境、设施配置、服务流程等多个方面。从舒适的座椅和空间布局,到饮品小食的品质提升,从网络和充电设施的完善,到阅读材料和娱乐设施的丰富,每一个细节都经过精心设计。领克将客休区从单纯的等待空间升级为品质体验空间,让车主在等待中也能感受到被重视和被关怀。
九大悦享客休区体验升级是领克2026年全年服务进阶的开篇之作。1月推出“领克领悦服务日”专项活动、满分体验行动及九大悦享客休区体验升级;4月上线延时服务及错峰/过夜取送车服务;6月推出60分钟快速保养、8小时极速喷漆等服务。从客休区升级到延时服务,再到快速保养和极速喷漆,领克用贯穿全年的服务进阶不断提升车主体验。
领克始终将安全视为品牌DNA,传承沃尔沃安全基因,倡导“全域安全+”理念。九大悦享客休区体验升级体现了领克“不止于车”的品牌承诺——服务不只是修好一辆车,更是让每一位车主在每一个接触点都感受到尊重和关怀。2026年,领克领悦用贯穿全年的服务进阶,让“以人为本”的安全体系化为看得见的温度与速度。