2025年1月15日,百援精养“世无他途,唯战而已”全国服务商大会在广州胜利召开。
在大浪中戮力前行
2024年在中国经济面临历史大考,汽车后市场大浪淘沙的时代关口,百援精养依然逆风飞扬,取得了“抖音团购套餐产品爆单,荣登央视推荐品牌,湖南、湖北、四川业绩再创新高,平台引流油、液、水、零部件蔚然成风,拥抱汽车新能源革命,再创利润新边疆,举办家族培训超100场…”的业绩。
尽管从人口年龄分布、产业结构、市场环境等方面,2025年考验仍将持续、深入而更加酷烈,但百援精养将继续保持高扬的士气、持续走高的技术能力,在服务车主、臻于至善的道路上,戮力前行,并力争在流量、留量和增量三大战场上为打造车主满意、车友钟意、市场悦意的百年汽车后市场连锁品牌添砖加瓦。
如此高昂的信心有着怎样的底气基础呢?答案还得从百援精养的新年新方略中寻找…
在流量中留住满意
2025年百援精养将继续通过构建线下服务、数字化管理、线上营销三大体系,助力品牌影响力提升。
在技术提升上,开发“百少侠”门店管理系统,进行数字化门店营销全过程管理,聚焦门店日常业务流程控制、技师支持评价等,使营销模式更加系统化具体化,大大提升服务效率,增进客户粘性。
在打造流量版图上,抓住以抖音为代表的平台流量,通过好品进好店、好货带好客等举措面向全国进行全域引流。
同时着重推点对点本地化流量,抓门店激活流量,解决新店开业热度问题。抓特色项目流量,以空调项目、变速箱油项目、烧机油项目、底盘整备项目等为重点进一步吸引流量。
在留量中诞生钟意
2024年,中国汽车产销量双双突破3100万辆大关,但规模以上汽车企业前11个月平均利润总额率已跌至不到5%水平,且新能源汽车补贴政策短时间里放大了汽车行业的实际规模。
这一切对于下游的汽车后市场行业而言,是机遇也是挑战。
对此,百援精养渠道管理事业部总经理李红在《初心如磐,返璞归真》的主题演讲中提出,要磨炼基本功,为门店打造坚强的壁垒。
未来一定是存量市场的博弈,内功很重要,服务很重要,私域很重要。因此,一定做好客户精细化管理,精准把握客户需求,这样才能有利于挖掘客户终身价值。
百援已是各地汽修关键词首选,有着巨大的品牌力,而产品线的强大服务力正是百援精养2025年市场淘汰赛中的致胜法宝。
在增量中收获悦意
克服内卷之外,求增量依然是包括百援精养在内广大汽车后市场企业的重中之重。
对此,百援精养总经理王善茂亦在会上提出将在门店服务和新能源汽车市场、技术人才培养升级等方面,打造更为领先的优势,以赢得客户悦意,做大增量总额。
2025年,百援精养将对运营力和产品力两手抓,打造符合百援体系的门店数字化管理系统,深耕服务,紧抓技术力和产品力,将门店运营、经营成果最大化。
在新能源汽车市场领域,百援精养致力于打造一个以新能源汽车服务为核心的生态系统,通过三电技术培训确保服务人员掌握新能源汽车故障维修技能,对接主机厂合作,对接保险公司承接全国范围内事故三电维修业务。整合上下游资源,为车主提供一站式、全方位的服务体验。
百援创鸿新能源汽修教培基地逐渐走向正轨,百援精养已获得整车、零部件、内饰及软硬件问题处置和升级加配问题综合解决能力,并将实现新能源汽修人才的培训和考试、发证的一条龙全领域闭环。
这无疑将增强百援精养系列门店的品牌美誉度和车主信赖感,而在中国新能源汽车已占新车销量半壁江山的今天,这无疑将带来千万级增量车主维保与升级需求。
结语与展望
世无他途,唯战而已。纵有狂风拨地起,我亦乘风破万里。百援精养敢战,善战,胜战。展望2025,百援精养将聚团队之力,怀敢战之志,持善战之能,勇夺胜战之功。
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