奥迪Q5L频曝底盘故障车主要求赔偿换胎费

近日，有车主反映自己刚购买不久的奥迪Q5L在质保期内出现了前轮异常磨损和底盘多处故障的问题。该车主田先生于2023年11月在深圳购入新车，日常保养严格按照厂家要求进行，前两次保养均在品牌授权店完成。当时4S店并未提示车辆存在任何异常。

直到2025年6月初，车辆行驶约2.3万公里时，田先生在回老家的途中发现两个前轮磨损已经超过安全线，行驶时噪音明显加大。由于当时天气潮湿，高速路上还发生了几次打滑的情况，让他惊出一身冷汗。到家仔细检查后，他才意识到问题的严重性——轮胎磨损近乎报废，而车辆仍在质保期内。

因为在外地，田先生只能先通过电话联系多家4S店。销售顾问建议他先将前后轮对调，回到广东后再做详细检查。可多次沟通下来，几家4S店与厂家在回应上都比较含糊，始终没有给出明确的故障原因，这让田先生感到非常失望。

6月下旬，他回到深圳锦奥店进行保养，并要求同步检查轮胎问题。检查结果却被告知属于“正常磨损”，车辆不存在质量异常。田先生难以接受这一解释，认为在短时间内出现这种程度的磨损不可能是正常现象。出于安全考虑，9月份他自费更换了前轮轮胎，但车噪音依旧偏大。

到了12月中旬，当车辆行驶约3万公里时，田先生再次察觉到在70公里时速左右会出现异响。送检后，维修技师发现右前轮轴承、下直臂以及后撑杆等部件均存在问题，建议通过质保申请厂方更换零件。尽管问题清单已经列出，但前期严重磨损的根本原因仍未得到明确答复。

后续数次沟通无果，田先生最终选择通过车质网及12315平台维权，希望厂家能就底盘质量隐患给出合理解释，并赔付因异常磨损造成的更换费用，同时延长整车质保。

针对这一情况，相关投诉平台已受理案件并启动跟进。我们也将持续关注车辆检测及厂方回应的进展，期待问题能早日得到合理解决。