科技发展,本应是提升生活品质,减少日常困扰。浙江李先生的经历,却像一幕略带讽刺意味的短剧:他驾驶着心仪的小米SU7 Max,反被车内驾驶监测系统频繁判定为疲劳状态,警报声一路相伴,原本轻松的旅途成了精神负担,这究竟是智能辅助的进步,还是对个体差异的漠视?
李先生的遭遇并非偶然,而是技术进步中,算法与个人体验的一次微妙冲突。设想一下,一位天生眼型较小的驾驶员,在技术“观察”下,持续接收“疲劳”提示,这何尝不是另一种形式的差别对待?小米客服的回应显得有些敷衍:“过于敏感,用户可自行关闭。” 这样一句“自行关闭”,似乎将责任转嫁。难道技术进步的意义,在于让用户自行修补技术漏洞?这是否有些本末倒置?
驾驶监测系统,目标是保障行车安全,这一点毋庸置疑。然而,若缺少细致的考量,良好的初衷也可能适得其反。这种“一刀切”式的判定,无视个体生理特征的差异,缺乏对个人状况的理解,最终只会引起用户的反感与不适。更令人担忧的是,这种算法的缺陷,是否潜藏于其他智能系统之中?我们是否正被一种缺乏人情关怀、过于机械的技术所包围?
技术迭代,是否必须以牺牲个性为前提?算法能否更具适应性,更注重对个人差异的尊重?我们所期盼的,不是冷冰冰的机器,而是真正了解需求、提供帮助的智能助手。若技术进步最终带来的是束缚与不适,那进步的意义又在哪里?犹如一把利刃,本应用于烹饪,却用来伤人,其价值何在?
科技企业在追求技术突破的同时,更应关注用户反馈,倾听用户心声。算法设计者,不应只着眼于数据,更应深入用户群体,了解他们的实际需求,体察他们的困境。唯有真正以人为本,方能使技术更好地服务于人,而非反过来要求人去适应技术。
期盼未来的技术,能多一些体贴,少一些冷漠;多一些理解,少一些误判。不让“眼睛大小”成为智能系统区别对待的理由,我们需要的是真正具备智能的技术,而非徒增困扰的“伪智能”。这不仅是小米公司需要深思的问题,也是整个科技行业应当引以为戒的现象。毕竟,技术的最终服务对象,是人,而非冷酷的数据。
全部评论 (0)