我经常想,为什么现在新车市场里,好像每隔几天就会出现一波黑新闻。你知道,那种刻意抹黑、集中攻击的消息,带着浓厚的像是开了锅外挂感觉。其实我心里很清楚,绝大部分黑料都不是偶然出现的。去年我和那个维修师傅聊天,他说:你说这些企业的车,出点小问题就被无限放大,有人脑袋里就自己喜欢搞这些事情。当时我笑着点头,可心里其实在琢磨:这些黑水军到底赚了什么?他们的钱都从哪来?这个行业背后,阴暗的产业链像是条隐藏在水面之下的暗河。
在我心里,大概可以估算一下他们的能量。央视报道提到,蔚来一个月要对抗超1.5万条谣言—这个数据我看体感(估算,我敢肯定也不是特别准),都还只是冰山一角。正常人一天不可能产生那么多内容吧?换句生活比喻,想象你家门口有一队爆米花在不停拆开、扔到街上,声音那么大,连邻居都能清楚听到。「你问我,为什么这些会发展成工业链?我猜,成本太低了,比起正常广告宣传,黑稿效率和ROI都快多了。」
我刚才翻了下笔记,看到一个细节——一台主板机,用多块手机主板合成的腻子,能同时控制上万台手机,批量发信息,真就像在用一台无限仓库的打字机。你想,几毛一条的成本,完全可以把酒店房间变成黑稿工厂,不费吹灰之力翻滚出一大堆复制粘贴的谣言。你说,企业创造了多大价值,花钱反击也不够,成本一下子抖掉五六千万还嫌少?那么问题来了 —— 这些黑水军,背后到底有谁在操盘?政策部门说要整治,但我心里觉得,只要需求还在,供给总会找到破解之道。
我在想,为什么大家反应这么差?我觉得,部分人明明知道那些新闻不靠谱,但一转念,点个喜欢或转发,像是点了一把放水灯。说到这,我就忍不住自嘲:我自己是不是也被骗了?比如前阵子,有个朋友问我:你觉得这车不好,赛道测评太差?我心想,要不要告诉他,那测评其实是黑的一部分?但是我没说,因为我还在琢磨,怎么才能避免自己掉进这个黑坑里。
你有没有注意到,高层一直强调要维护行业公平竞争,但实际上,市场上还充满了靠黑料做文章的江湖套路。这些黑稿,不仅价格低,还特别好用。几毛钱就能让一个普通人或者网络水军一夜之间变身黑帮。更别说,有的黑稿内容还用AI写稿自动生成,效率快得跟流水线一样。我也曾想:这些黑稿到底对企业的打击有多大?也许是猜测,他们的目标不是所有企业,而是有热点、能带动流量的品牌,但我觉得,这个猜测成立率不高。
说到这我突然卡壳了。自己在这行业里混了那么久,心中明白,真正推动行业向前的,还是那些用心做事的公司。那些车,或许偶尔遇到点小问题,但绝大多数都是真实的用户体验。开车的朋友也会说:我觉得,这车开着还挺顺的,反正我用着没感觉有啥大问题。可偏偏,负面消息会像潮水一样,淹没了理性。这样一来,消费者的判断就变得越来越别扭。
我还记得,有一次一个行业朋友低声说:你注意没,他这次黑的特别凶,肯定背后有人操作。我其实不太喜欢带这种阴谋论情绪,但现实摆在眼前。比起那种骂声澎湃,我更关心:普通用户,你们知道黑水军怎么操控的话题吗?毕竟,信息的真假,就像在一锅浓汤里,你得挑掉那些漂浮的脏东西,才能尝出真正的味道。
话说回来,我还得正视一点:这个行业确实不太纯粹。车企在研发,供应链里有点拼刺刀。说到这个,我突然想到一件事——大量零部件价格的浮动,像极了菜市场的价格。有时候,我跟供应商聊天,他们会抱怨:这些关键芯片,涨价涨到我都多亏了我散货渠道,要不然基本没法补货。你让一台车的成本在肉眼可见的范围内变化,研发团队做出来的新功能,很多都带着快马加鞭的节奏,不然就是临时拼凑。我相信,研发流程就像做菜,不能一锅乱炖,要精准配比,否则最后出来的味道就不好吃。
你会不会觉得,其实很多技术升级都没那么神奇?其实随便开看,很多创新都是用旧料拼凑出来,快时髦,效率高。像那种超感应系统,其实很像家里用的智能灯,感应到你走近,自动亮,然后你又说这不就是多年前就有的技术嘛?我倒不是质疑技术,但我在想,行业是不是太依赖拼装,而忘了原创?或者说,是不是原创也没那么重要,重要的是能赶在市场最热节点推出新花样。
说到这个,我得承认,有时候我也嫌麻烦。跟供应链磨擦久了,心里就暗想:这东西都那么贵,最后被我拆了个发光灯还得自己装,小问题一堆。你看,普通用户,买车最在意还是实用和价格,而不是黑科技。我的一次临场小计算:一百公里油耗1.2升,大概0.8元一公里的燃料费吧。加上维护,一个月跑千公里,保养和零件更别提。这种琐碎的数字,说白了,就是生活的细节。
说到这,我不得不问自己:到底谁才是真正的受害者?黑水军的黑稿,还是这些被攻击的企业?我认识的一个销售,他说:每次企业财报一出来,就像在挖地雷。我理解那种焦虑,但也曾怀疑,可能这个焦虑还会造成一些自我实现的预言。让我们不由自主走向那个信任缺失的怪圈。
一个细节让我印象深刻。某个品牌的测试车在场,一位维修工说:你们别看它开着不错,但零件利旧的问题,才是真坑。我还记得,他指着引擎盖:那块这个月已经换过两次了。这让我想到,往往外表体面的车,背后隐藏的是不少堆积如山的问题。业界更清楚,质量和信任,就像是底层地基,一旦动摇,整个房子都不稳。
你觉得,未来我们会看到什么变化?我忽然有点担心。这个行业半死不活的黑水军大洗牌,会不会就像是黑暗中的灯泡逐渐熄灭?还是真正的公正和透明,离我们还很远?这也让我想起自己那辆老车的仪表盘,亮起来就算特别亮,但其实底下还藏着一堆看不见的伤痕。
也许吧,最重要的,还是那些在路上的车主们。你有没有遇到过,被误解、被黑到怀疑人生的时刻?我想,那比任何技术升级都值钱。毕竟,真正的体验,是需要用心去感受的,不能靠黑稿堆出来的假象。就像我每天早上揉揉眼睛,开车走在熟悉的街巷里,总觉得那一种踏实感,才是最珍贵的吧。
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