大家都知道,最近几年时间,国内智能汽车出产越来越快,车机软件功能方面也不得不越来越花哨了,实际上,车上的屏幕越来越大,对于日常出行来说,自然是越来越方便了。就拿最近两年,很多新能源车企搞的远程OTA动作,就是特别不错的一个功能。尤其是对于我们买车族“牛马”们来说,开车出门的时候,车子有点小毛病,停好车之后,坐在家里就可以等更新了,或者有些小伙伴遇到电池故障的时候,这个后台功能可以用来悄悄改参数等。总而言之,这个功能对于车企来说,基本找不到槽点,对省钱也没有什么影响……
但俗话说人类的悲喜都是不相通的!车企们觉得,后台有个远程控制挺好的,用起来特别方便实用,但是花钱买车的“冤大头”们可未必这么想!这几天网上就出现了一个令人啼笑皆非的大事情,一位刘先生打电话给极氪汽车的客服,“强烈”要求极氪汽车解开他那辆被锁死的车。原因也很简单,那就是车企的系统老是让他在哈萨克斯坦街头吃闭门羹,哪怕全款买的车,也一样,车主们对这项功能特别不满,并且“天真”地以为,只要自己花钱全款买车,一家出国玩的时候,就不用被当成贼了。
各大车企在接到车主们的“投诉”之后,对于这些事情产生的舆论特别重视,并且还一本正经进行了回应。但是我们觉得,车主们看到这份回应之后,应该是高兴不起来的,因为实际毛病还是没有解决,后台手没剁掉,锁车锁电也并没有少……
极氪汽车表示,虽然车载后台的围栏识别本事达到了防盗的水准,但是这项功能的本意,是为了让大家在出口买卖中更加规矩,比如防着车子被盗抢、运车的时候防走私、出海的时候防倒卖,甚至可以用来限制电池充电,临时降功率防自燃等等,主打一个保平安,而不是打造成一个“数字拘留所”。
而且威马小鹏也提醒车主和买家,在使用过程中遭遇后台偷偷锁电,对于车子续航、动力都是不友好的,而且出现二手车过户的情况下,还可能对代步出行造成伤害。所以在开车过程中,让车主被后台卡脖子,对于安全性影响挺大,特别不推荐这么做。
最后人民网向车企和监管们呼吁,下次车企再让他们在后台搞静默操作,就直接拿出这篇锐评回应,就说是官方定性的,规矩是用来防损失的,不是用来防车主的。
所以其实从当前的情况来看,不仅仅是我们买车的在防,走私贩子在防,就连车企监管们也在防,虽然说极氪汽车对车主投诉的回应特别得体,但是我们对于车企的遭遇却没有多少同情。原因很简单,平常卖车的时候,让你们多写写明细,你们不写,好像买家要害你们似的,到了车子出事,或者马上出国了,一个个锁这个锁那个,一边偷换概念一边甩锅,活该!