这年头,车企公关翻车不稀奇,但一家以“测评”为生的平台,把自己活成了被测的对象,还测出了“致命缺陷”,这就有意思了。
故事的开头很简单。一个叫“北美花生”的人,在X平台上发了几句话,自称是懂车帝前员工,聊了聊尊界V800踏板断裂那点事,直言此事不是读者诸君看到的那么简单,你看到的表象不一定是真的。
就这么点动静,被微博自媒体“@科技事儿”嗅到了。他们干的活很“专业”:把人家X上写的英文头衔“Editor-in-Chief”翻译了一下,然后发了个“辟谣”帖——“查无此人,编身份、编故事、蹭热点、博眼球”。
翻译这件事,学问很大。“Editor-in-Chief”直译确实是“总编辑”,但在绝大多数中文媒体语境里,一个内容团队的负责人叫“主编”,不叫“总编”。“总编”是另一个量级。你拿一个英文缩写去套中文行政级别,然后跑去问懂车帝内部“有没有这个人”,懂车帝HR翻着花名册找“总编辑”,当然找不到。你问的是“总经理”,人家叫“经理”,你当然查无此人。
但“科技事儿”和“懂车帝辟谣”不管这些。后者直接转发,盖棺定论:“此账号所标注的懂车帝前员工身份为假”。一个“假”字,干脆利落,比尊界V800的刹车踏板断得还利落。
然后北美花生就把工牌和入职Offer晒出来了。2018年入职字节跳动,岗位白纸黑字写着“主编”,2021年底离职。工牌是真,Offer是真,人也是真。懂车帝辟谣账号那句“身份为假”,成了2026年车圈最短命的官方声明。
更魔幻的是,懂车帝前主持人“懂车老王”还在旁边点了赞。这位老兄也是懂车帝前员工,平时没少阴阳老东家。他点赞北美花生晒工牌的微博,评论区立刻炸了——“你心里清楚只是不愿意也不敢说”。前同事的点赞,比任何媒体调查都管用。这是懂车帝内部“背刺”的最高境界:不用说话,一个红心就够了。
懂车帝被迫改口。10月13日的声明里,措辞从“身份为假”变成了“夸大我司员工身份”。意思是:人是我们的人,但他把“主编”说成了“总编”,这叫“夸大”。
好一个“夸大”,说话脸都不红。一个编辑岗位的英文直译,经过不懂英文的自媒体和急于切割的官方账号两道手,被做成了“身份造假”的铁案。 当事人晒证据之后,你再说人家“夸大”——请问,把“Editor-in-Chief”翻译成“总编辑”的,是北美花生本人,还是你懂车帝找的自媒体?
这就是“造谣式辟谣”的精髓:先定罪,再找证据;找不到证据,就改罪名。 从“查无此人”到“夸大身份”,中间隔着的不是一次调查,而是一块工牌。
但这事的荒诞远不止于此。北美花生在X上说的核心内容是什么?他说懂车帝测试组以前也踩断过宝马X7的油门踏板,拽飞过不少车的档把,暗示尊界V800踏板断裂“没你们想的那么简单”。这话翻译一下就是:你们拿极端工况踩断尊界,义正辞严搞了个大新闻;你们以前踩断别家,怎么一声不吭? 懂车帝当然可以反驳他的说法,可以拿出数据证明尊界V800确实有缺陷。但它没有。它选择去查这个人的工牌。
这就像两个人吵架,一方说“你昨天打人了”,另一方不回应“我有没有打人”,而是说“你身份证是假的”。围观群众一开始可能还关心打没打人,后来全去看身份证了。等身份证验完了是真的,打没打人这件事已经没人记得了。
而“科技事儿”事后那篇“立场依旧明确”的长文,堪称公关界的“我不尴尬尴尬的就是你”教科书。他说“没有按照对方指定的方式查证,不等于没有查证”。翻译一下:我没去外网看原文,我问了懂车帝内部的人,他们告诉我查无此人,我就发了。 所以你的“查证”,就是问被告“你是不是被冤枉了”,然后信了被告的回答?
这不是查证,这是传话。传的还是被告的口供。
懂车帝的商业身份让这件事更微妙。一个靠CPS线索费吃饭的平台,鸿蒙智行不买它的线索,比亚迪不买它的线索,它就反复“发现”这两家的“致命缺陷”。
这一次,一个前员工说了几句不利于它的话,它的第一反应不是逐条反驳,而是否认这个人的存在。否认一个人的存在,比反驳一个人的观点容易太多了。反驳观点需要数据、逻辑、证据。否认存在,只需要问一句“我们公司有这个人吗”,然后答“没有”。
成本极低,效果极差。
网友“问心无愧何惧恶”的评论一针见血:“以辟谣的名义造谣,就是那群人的日常操作。”北美花生只回了五个字:“辟谣的辟谣。”
五个字,道尽了所有。当辟谣本身成为需要被辟谣的对象,那“辟谣”这两个字,就已经和“主编”一样,被翻译得面目全非了。
懂车帝可以在10月13日的声明里继续“启动法律固证,依法采取维权措施”。但它永远无法固证的是:一个平台公信力的断裂,不需要三台车,一次就够了。 尊界V800的踏板是在第三次、第四次、第二次制动时断的。懂车帝的公信力,是在“查无此人”到“夸大身份”之间,那个微妙的措辞转换里,断的。
断得比踏板还脆,脸皮比城墙都还厚。