前天，村里老李开着新买的雷克萨斯来找我，一脸纳闷：“老张，我这车倒车影像时好时坏，有时候还黑屏，咋回事啊？”
01 丰田/雷克萨斯大规模召回，涉及超6万辆车！
最近，丰田和雷克萨斯宣布召回超过6万辆汽车，原因是全景影像可能会黑屏、卡滞，甚至有些车的安全警告音也“哑巴”了。
这就好比咱家电视信号不好，画面卡住不动了。倒车时全指着这影像看后方，它一罢工，可不就增加了磕碰的风险吗？
特别是雷克萨斯GX，有五百多辆车因为程序问题，连安全带未系的警告音都不响了。您想啊，车开起来了，没那“嘀嘀”的提醒声，多不安全！
02 你的车中招了吗？手把手教你自查
咋知道自己的车在不在召回范围里呢？老张教你两招，特别简单！
第一招：找到车的“身份证号”
每辆车都有个唯一的车辆识别代号（VIN），一共17位，有字母有数字。您可以在前挡风玻璃左下角（从车外看）、车门框上，或者行驶本上找到它。
第二招：官网或电话查询
拿出手机，微信搜“缺陷产品管理中心”，关注后点下面的“召回查询”，输入那17位号码就行。这是国家部门的官方平台，信息最准确。
也可以直接打电话问：雷克萨斯客服热线是400-810-2772（手机拨打）或800-810-2772（座机拨打）。
如果您的车是2022年到2025年之间生产的雷克萨斯或丰田部分车型，可得特别留心。
03 故障根源是啥？老张给你掰扯清楚
这次召回的问题，主要出在两个方面：
一是摄像头和程序“闹别扭”
有些车是因为摄像头壳体的焊接不好，防水性能不足，雨水渗进去导致内部电路腐蚀，影像就无法显示了。这就像咱的手机掉水里，开了机可能就不好使了。
另一些车是全景监控系统的控制程序有缺陷。特别是在车辆启动后立刻挂倒挡，影像可能显示不正常。这好比是手机刚开机，你立马打开相机，它可能也会卡一下。
二是软件升级“帮了倒忙”
有少量雷克萨斯UX车型，因为OTA（空中下载技术）升级时推送了错误的程序，导致组合仪表无法发出安全带未系等关键警告音。这就好比给手机系统更新，结果更完连电话都打不出去了，净耽误事。
04 召回维修都干啥？心里得有数
要是您的车在召回名单里，去4S店维修都是免费的。主要就是下面这两类活：
对于影像问题：师傅会检查您的摄像头是哪一批生产的。如果属于有问题的批次，就会免费给您换个全新的、合格的摄像头。
对于程序问题：师傅会连接电脑，给车辆的相关系统（比如全景监控系统）重新刷写一个正确的程序，解决可能出现的画面卡滞或黑屏问题。这个过程一般不需要更换硬件。
您去的时候，记得带上行驶证，方便核对车辆信息。修完之后，一定让师傅当着您的面测试一下功能，确认倒车影像显示正常，各种警告音也都响亮了。
05 老张教你几招应急技巧，关键时刻能救急
万一您的车还没修，或者平时突然遇到影像不显示的情况，别慌！老张教你几招应应急：
倒车影像黑屏/卡顿时：
多回头看：别光盯着屏幕！养成倒车时扭头观察车后方实际情况的习惯，结合左右后视镜看。
摇下车窗：车窗放下来，耳朵听听车外的动静，有没有人或者小动物。
找人指挥：要是在窄地方倒车，最好让车上的人下去个人帮忙看着点，指挥一下。
警告音不响时：
自己多份心：如果安全带警告音不响，那咱自己就得特别记住，上车第一件事就是系好安全带。同时也提醒车上所有乘客都系好。
勤看仪表盘：留意仪表盘上有没有亮起红色的安全带未系警示图标，图标亮了就算没声音提示也得系上。
这些方法能应应急，但根本解决问题还是得尽快去完成召回维修。您说是不是这个理儿？
06 日常自检方法，防患于未然
咱们平时自己也能简单检查一下这些功能是否正常，防患于未然。
检查全景影像/倒车影像：
车子启动后，别急着挂挡，先等个几秒让系统完全启动。
然后挂入倒挡（R挡），看看中控屏幕上的影像有没有顺利出现，画面清晰不清晰，有没有卡住或者错位。
检查警告音：
上车后，先不系安全带，把车通电（不用启动发动机）。
这时候您看仪表盘上有没有亮起那个红色的安全带警示灯，并且仔细听有没有听到“嘀嘀嘀”的提示音。
简单一招：每次开车前都花一分钟试试这些功能，就像出门前检查一下家门锁好没一样，心里踏实！
07 遇到4S店推诿，咱该咋办？
虽然大部分4S店都会按规矩办事，但万一遇到扯皮的，咱也别怕！
首先，心平气和地拿出召回公告（手机上官网就能查到），指出国家有规定，召回维修必须免费。
如果对方还推诿，直接给厂家客服打电话（上面给的号码），说明情况。
要是还解决不了，就打12315消费者投诉热线，或者登录市场监管总局召回中心网站（www.samrdprc.org.cn） 反映情况。
咱们消费者是上帝，可不是好欺负的。我有个老客户就是这样，车召回修了后还是有点小问题，他坚持找厂家，最后也给妥善解决了。
车是咱的腿，安全永远是第一位。您的车要是也在召回名单里，可千万别不当回事，早点预约去修，心里踏实。
我是“老张修车”。一位十多年修车经验的老师傅。
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