车还在,4S店黄了。锦州的尚界车主最近挺烦心的,他们收到一条官方短信:门店因业务调整已撤店暂停营业,但整车质保等权益全国通用不受影响。日常保养可以请鞍山技师上门,维修则需要前往盘锦等周边城市的门店,拖车费走保险,取车往返的路费由车主自行承担。
不少本地车主说,最初下单是看本地就有售后,现在要跑几十上百公里去维保,心里落差挺大。心理压力和额外费用让人有点无奈。
有媒体打电话到鸿蒙智行服务热线核实,工作人员确认锦州尚界用户中心已暂停服务,但暂停的原因和后续售后承接方案仍在等待官方反馈。对方说需要官方发布来定调。
有车主晒出与熟悉销售的聊天记录,官方短信问询时,销售回答“就是撤店了,老板不想干了,我们现在失业了”——字句有些刺。这话让人突然就能感受到局面有多不稳。
这家用户中心大概在2025年9月前后完成装修,并迎来尚界H5展车到店,至今营业尚不足一年。
2025年8月,品牌方披露已收到超1500家经销商提交的建店申请,其中不乏从保时捷、沃尔沃等豪华品牌4S店转型来的投资人。当时的规划是到2025年底准入300家,2026年4月底前提升到520家,锦州这家店,正是这轮扩张的产物之一。
此前网上传出尚界脱离鸿蒙智行的说法。7月17日,尚界法务部发布声明,称传言不实,品牌经营状态和与华为的合作模式未变,并点名了“车轱辘话”等账号,表示已取证将追责。
截至7月29日,尚界Z7+Z7T累计交付突破20000台。来源:车观察