人在世事浮沉中,难免会遇到些许坎坷,可若这波澜竟是由合作方掀起,甚至暗箭伤人,那便令人扼腕叹息了。
近来,电动车领域掀起一阵波澜,让人听闻后不禁心头火起。一位名叫王香华的经销商,经销春风动力旗下“极核”牌电动车,却遭遇了飞来横祸。因销售业绩不佳,他无奈关闭店铺,本欲与厂家清算装修费用及保证金等事宜。孰料,厂家竟出人意料地采取技术手段,远程“锁死”了王香华手中80余辆库存电动车!这些车辆价值逾30万元,瞬间化为一堆动弹不得的“废铁”,既无法销售,也无法正常使用。此番行径,无异于公然巧取豪夺,瞬间激起千层浪,舆论哗然,无不指责厂家此举实乃商业道德的沦丧。
回溯事件始末,王香华于去年八月受极核区域经理力邀,怀揣着借助“高端智能化”极核品牌大展宏图的憧憬加盟。然事与愿违,品牌宣传乏力,消费者认知度低,其门店半年间仅售出十几辆车,平均每月两三辆,业绩之惨淡令人扼腕。为及时止损,王香华于今年三月忍痛闭店。依据合同约定,他需承担13万余元的装修费用,对此他并无异议。然而,他尚有5万元保证金及部分货款滞留厂家,遂提出双方核清账目,多退少补。厂家却态度强硬, insisting on the immediate payment of the 130,000-plus renovation fee, otherwise refusing any further discussion.协商陷入僵局,“极核”方面竟断然采取“锁车”之极端手段,将王香华所有库存车辆悉数瘫痪。王香华欲再度沟通,却发现厂家已对其不予理睬。这场僵持持续近两月,期间国家适时推出“以旧换新”补贴政策,本可借此良机消化库存,回笼资金,如今却付诸东流。
事后,厂家在微博上发布声明,辩称“远程锁车”之说不实。此番说辞,王香华自然不认可,我辈亦不信服。此款电动车本以智能功能为核心卖点,厂家如今关闭DMS系统,这些车辆形同“被阉割”,仅存基本骑行功能,智能化荡然无存,试问谁还会问津?这难道不是变相的“锁车”吗?此情此景,不禁令人联想到新能源汽车行业中,部分厂家为催缴车贷或推广换电模式,远程锁定车辆或充电口的先例。然而,此番事件竟是针对经销商,且是其已全款购入的库存车辆,这在业内尚属首例。王香华斥资30余万购入的货物,难道不是他的私有财产吗?厂家凭何一言不合便可肆意锁定?这无异于你购得一台电脑,却因厂家一时不悦,便可远程禁用其核心功能,试问你又作何感想?
从法律层面审视,律师已明确指出,品牌方直接锁车之举,无疑逾越了法律界限,车辆物权已归王香华所有。厂家此番行径,已然侵犯了其合法财产权益。因此,王香华决意诉诸法律,将厂家告上法庭,要求归还财产,并赔偿经营损失。此乃典型的“店大欺客”之缩影。
然抛开法律层面,仅从商业伦理审视,“极核”采用“锁车”这般极端手段,表面上看似维护自身权益,实则无异于自掘坟墓。此事件一旦传开,消费者将作何感想?他们会否担忧自己购置的车辆,将来亦可能因各种原因被厂家限制使用?谁又敢再购买此类“智能”产品?经销商又将如何考量?谁还敢加盟销售此类动辄被厂家“扼住咽喉”的产品?品牌形象一落千丈,市场销量亦将随之雪崩。此非杀鸡取卵,自断生路又是什么?
况且,“极核”品牌自身定位亦显尴尬。虽标榜高端,然其销量数据却不容乐观,2024年仅售出10.6万辆,在两轮电动车市场中形同沧海一粟。据王香华所述,厂家对经销商的支持力度亦极为孱弱,服务人员数月难得一见,却一味催促销量。此等管理模式,何谈成功?反观其他电动车品牌,服务人员每周至少到店一两次,协助分析问题,解决困境,此方显企业担当。而“极核”呢?仅顾自身,对经销商之困境视而不见。
故而,此次“极核锁车”事件,并非一起单纯的商业纠纷,它更如一面明镜,折射出当下部分企业在智能化发展进程中,对自身行为规范的缺失,以及对各方利益平衡的漠视。企业追求发展,谋求利润,此乃天经地义。然其行径绝不可凌驾于他人合法权益之上,更不可诉诸极端手段处理问题。如此作为,只会令消费者与经销商之心彻底“冰封”。
我们衷心期盼,企业在面临问题之时,能多一份责任,多一份理解,优先选择合法合规、更具建设性的解决方案。毕竟,商业合作乃建立于信任与共赢之基石上。若将经销商视若“韭菜”,将消费者视若“愚钝”,最终受损的,必将是企业自身。此番道理,君以为然否?
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