近日，车质帮收到尚界Z7车主柏女士的投诉，声称：其购买的尚界Z7，行驶6422公里三只原厂轮毂变形，厂家认定外力，但未提供充分检测依据。
据柏女士介绍，其于2026年8月9日购入尚界Z7车辆，提车仅一个多月时间，车辆累计行驶里程约6422公里。车辆使用过程中，柏女士发现车辆存在明显高速行驶抖动问题，车速达到100km/h以上时，抖动现象尤为突出，严重影响行车质感与行驶安全。
针对车辆短里程多轮毂变形的异常情况，4S店已正式向厂家提交技术咨询，同步上报车辆故障数据与检测结果。但厂家技术部门最终给出判定结论，认为三只轮毂变形均为外力导致，不属于车辆原厂质量问题，不予按质量问题处理。
对于厂家的单方面判定结论，柏女士提出明确异议。她表示，自身并非拒不接受专业检测，也不要求厂家无条件赔付，只是车辆提车时间极短、行驶里程极低，却集中出现三只原厂轮毂变形的罕见问题，且现场无对应轮胎外力损伤痕迹，厂家理应出具完整、客观的技术依据支撑判定结果。
截至目前，厂家仅后台告知“外力导致”的最终结论，未向车主提供任何详实的书面检测报告，既无轮毂径向跳动、横向跳动等核心实测数值，也未公示厂家原厂允许误差标准、具体冲击受力位置、对应轮胎损伤核验情况等能够佐证判定结果的有效技术资料，判定依据严重缺失。
为维护自身合法权益，柏女士已完整留存全部维权证据，其中包含4S店盖章正式维修工单、变形轮毂实景照片、百分表检测照片及全程检测视频等完整资料，后续将持续跟进问题处理，希望厂家正视车辆故障问题，公开详实技术检测依据，给出公正合理的处理方案。
特别说明：
以上信息均为尚界Z7车主柏女士提供(车质帮官网)，车质帮希望尚界厂商能够认真对待这一问题，如果经核查确认确实是产品质量问题，希望严格遵守相关法律法规，积极予以妥善处理。
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