昨天下午我蹲在朋友修理厂的举升机底下,用手电筒照着新换上去的前保险杠内侧,一眼就看出了不对劲。
这块号称“原厂件”的保险杠内壁上,喷码模糊不清,日期和批次号像是后期重新打上去的。 我掏出手机拍了张照片,发给了做汽配的朋友。对方秒回:“兄弟,你被坑了,这明显是副厂件翻印的码。”
我当时蹲在车底,举着手电筒,气得说不出话。
这辆12万的家用SUV,是我三年前买的,开了5万公里。上个月在停车场不小心蹭到了前杠,裂了一道口子。我找了家离单位近的修理厂,师傅报价说:“换一条原厂前杠,连工带料1800块,三天取车。”
我还特意问了一句:“是原厂件吧?”
师傅拍着胸脯:“必须是原厂件,我们跟厂家供应商有合作,比4S店便宜不少,东西一模一样。 ”
我想着4S店报价2600块,这能省800,就答应了。三天后去取车,新杠装上去确实看不出毛病,漆面也喷得不错,我付了钱把车开走了。
结果开了不到半个月,前杠左下方卡扣位置松了,缝隙越来越大,用手一摁整个杠都在晃。 我以为没装好,开回修理厂让师傅重新紧固了一下。但过了几天又开始松。我这才起了疑心。
昨天趁着休息,我把车开到我朋友开的修理厂,把前杠拆下来检查。结果刚一拆,就看到内侧喷码的问题。朋友又帮我看了一下杠体的塑料材质和结构加强筋,说:“原厂件加强筋边缘规整,这个副厂件明显粗糙,卡扣位置也有偏差,所以装上去过段时间就会松。 ”
我拿着手机里拍的旧杠照片和新杠上的副厂件痕迹,直接回到了那家修理厂。
还是那个师傅,看我来了还挺热情:“哥,车有啥问题?”
我把手机照片和他给我换的新杠内侧的照片并排放他面前:“你给我换的‘原厂件’,内侧喷码是翻印的,加强筋毛糙,卡扣对不上。你跟我说这是原厂? ”
他愣了一下,表情有点挂不住了:“不可能,我拿货的渠道一直没问题……”
我说:“那我现在就给厂家客服打电话,报我车架号查一下零件编码。你告诉我你装的这块杠编码是多少? ”
他不说话了。过了几秒,他转身进了里间,把老板叫了出来。
老板是个五十多岁的男人,看了我手机上的对比照片,沉默了一会儿。然后说:“兄弟,这个杠……可能是物流那边发错了批次,我让人查一下。 ”
我说:“你别查物流了,你就告诉我,1800块收的是原厂价还是副厂价? ”
他又沉默了一下,然后说:“这样,我把差价退给你,再免费帮你重装一条真正的原厂杠。 这一块确实是我们供应商那边搞混了。”
我说:“差价是多少? ”
他说:“副厂杠拿货价大概600块,原厂拿货价1600左右。这样,我退你1200块差价,另外重装的工时费我出。 ”
我接受了。当天下午,朋友帮我把副厂杠拆了,老板当着我的面从经销商那里调了一条真正的原厂杠过来,对比喷码、加强筋、卡扣,跟我车上旧杠的细节一模一样,装上去严丝合缝。 差价1200块当场转账退给了我。
修完车开回家的路上,我心里是后怕的。如果不是因为卡扣松动产生了怀疑,如果不是我朋友懂行能帮我看出来,我这1800块钱就买了个600块的副厂件,还蒙在鼓里。 修理厂赌的就是普通车主看不出来,赌的就是你不会较真。
下面这三条是我用一趟拆检和1200块差价换来的教训,希望对你有用:
第一,更换原厂件,一定要看零件上的防伪喷码和批次号。 原厂件的喷码清晰、规整,一般是激光蚀刻或者高温烫印的,副厂件的喷码大多是后期喷墨打印上去的,一刮就掉或者边缘模糊。 如果不确定,当场拍照片发给厂家客服,报车架号就能查零件编码是否匹配。
第二,维修后保留旧件。 很多修理厂会跟你说“旧件我们处理了”,千万别同意。旧件是最直接的对比证据。 真到扯皮的时候,新旧两个件往桌上一摆,对方想赖都赖不掉。
第三,价格异常便宜的原厂件,大概率有问题。 4S店报价2600,外面报价1800,800块的差价听起来很香,但如果低于市场行情太多,多半是副厂件冒充的。便宜可以,但得知道他便宜在哪,不能稀里糊涂被人换了东西。 如果不确定,宁愿多花点钱去4S店。
你修车的时候被换过副厂件吗?修理厂跟你说“原厂件”的时候,你验过货吗?