花50多万买的新车,刚出国门就被锁了30多个小时。导航瘫痪、储物箱打不开、油箱盖都得靠长按双闪键5秒这种“物理暗号”才能弹开——河南车主刘先生站在哈萨克斯坦的加油站前,气得直骂这车是“半废品”。
就在这件事引发全网热议的同时,一条官方消息也悄然落地:2026年3月,工信部与市场监管总局联合发文,明确严禁车企未经用户许可静默远程操控车辆、随意限制合法使用功能。政策白纸黑字写得清清楚楚,可现实却是——车主的车机照样被锁,储物箱照样打不开,油箱盖照样得靠暗号。
一边是监管部门亮出的“红牌”,一边是车企仍在运行的“地理围栏”。这中间到底出了什么问题?
2026年3月,工信部和市场监管总局联合发布的这份通知,被业内称为“史上最严”的OTA监管令。核心条款就四条:严禁静默强制升级、严禁锁电降配、严禁掩盖缺陷逃避召回、所有OTA升级必须全量备案接受监管。
为什么要出这么重的拳?数据摆在那里——2026年3月,全国12315平台关于车企OTA锁电的投诉单月超过1.2万件,同比暴涨273%。8家车企被监管部门约谈,3家因违规被立案调查。这还只是“锁电”一项,还没算上远程锁车、功能降级这些更隐蔽的操作。
更早一些,2025年2月,工信部发布的《智能网联汽车产品准入、召回及软件在线升级管理与技术指南》就已经开始铺垫。政策的本意很简单:消费者花几十万买的车,所有权是你的,车企不能躲在后台偷偷摸摸动你的车。
但问题在于,政策发了,红线划了,执行层面却出现了“上有政策、下有对策”的局面。
极氪事件中,官方回应了三点:第一,这不是“锁车”,是“安全保护机制”;第二,这是行业普遍做法;第三,车还能开。油箱盖可以通过长按双闪键5秒物理解锁,全程不用依赖车机。
听起来好像没毛病对吧?但仔细想想——当你在异国他鄉,导航失灵、无法取证件、加油还得靠网上搜来的“暗号”才能搞定,这辆车到底是你说了算,还是车企说了算?
事实上,这已经不是极氪一家的做法了。2025年初,深圳一车主在高速上驾驶二手奔驰时,车辆被远程操控多次强制熄火,险些酿成严重事故。2024年底,有消费者全款买下一辆二手新能源车并完成过户,却始终无法办理车机主用户更名,因为原车主还有未结清的贷款,金融机构随时可能远程锁车。
车企的套路也越来越“精细”。在过去,锁电还算“直白”——通过OTA修改电池管理参数,让续航缩水、充电变慢,目的是减缓电池衰减速度、节省质保成本。现在,锁电被监管盯死了,车企就换了个说法:把远程锁车包装成“系统自动触发的安全策略”,用户协议里埋一条“跨境使用可能触发风控机制”的模糊条款,车主勾选即视为“同意”。
这招“合规变通术”的核心逻辑很简单:用“安全机制”的外衣,规避“未经许可远程操控”的禁令定性。你告我违法?我这是防盗。你告我侵权?我这是保护你财产安全。
现有政策到底有没有漏洞?有。
当前法规主要针对的是“远程操控”行为,也就是车企主动通过后台对车辆进行操作。但“地理围栏”这种东西,被车企归类为“预设安全策略”——你在国内买的车,系统本来就设定好了使用范围,出了国界自动触发,这不是“操控”,是“预设”。
听起来像是文字游戏,但法律上这就是一个真实的争议点。工信部2026年3月的通知明确禁止的是“未经用户许可远程操控”,可地理围栏的核心机制是“自动触发”,不是“远程操控”——至少从技术定义上,车企可以这么辩解。
用户面临的困境是什么呢?买车的时候,没人告诉你“这车出了国界可能被锁”。合同里写着“本车仅限中国大陆地区使用”,但藏在密密麻麻的用户协议第几十页,谁买车时会一条条看?刘先生出发前特意去门店做了保养,还明确告诉工作人员要出国自驾,全程没收到任何风险提示。客服事后甚至坦言:无法提前报备规避,必须车机弹出错误码后才能申请解锁。
这就是把风控成本完全转嫁给了消费者。
有专家指出,地理围栏本质上就是远程控制的一种形式,只不过被包装成了“预设逻辑”。既然是预设的,那车企在设计这个逻辑的时候,有没有考虑过合法车主的正常使用场景?有没有给用户留出提前报备的通道?有没有在触发后设置快速响应机制?从刘先生的遭遇来看,答案都是没有。
2026年7月24日,工信部装备工业一司赴广汽埃安、肇庆小鹏开展道路机动车辆生产企业产品安全保障能力和生产一致性监督检查。现场随机抽取样车、动力电池,转送至有关机构进行国家标准符合性检验检测。
这释放了一个明确的信号:监管正在从“发文”走向“动手”。
从行业趋势来看,接下来监管大概率会在几个方向上加码。其一,细化“用户许可”的定义——必须是主动、明确、可撤销的单独授权,而不是打包在用户协议里的一行小字。其二,建立远程操作“黑匣子”制度,强制要求车企记录所有后台操作日志,保存至少5年,供消费者和监管查阅。其三,引入第三方审计机制,对车企的OTA行为进行定期抽查,违规者面临高额罚款或暂停销售资质。其四,也是最重要的一点:扩大监管范围,将地理围栏、防盗锁止这类场景明确定义为远程控制的一种形式,纳入监管范畴。
事实上,已经有部分车企开始调整用户协议,增加“紧急解锁”通道,但主动合规的动力仍然不足。毕竟,对于车企来说,地理围栏确实能有效防范走私、盗抢、平行出口倒卖等灰色行为——这是商业逻辑上的真实需求。但问题在于,不能因为少数人的违法行为,就让所有合法车主都背上“数字枷锁”。
政策是理想,现实是执行。当一辆50多万的车,出了国门就成了需要厂家审批才能正常使用的“半成品”,消费者买到的到底是车,还是一个随时可能被掐断的“云端使用权”?
你在买车的时候,仔细看过那厚厚一沓用户协议吗?你觉得车企有没有权利在你看不见的地方,给你的车画一道看不见的“围栏”?