2026年1月，领克领悦正式启动“满分体验行动”，以用户为中心，从服务流程的每一个细节入手，力求让领克车主的每一次服务体验都达到“满分”标准。领克满分体验行动与“领克领悦服务日”专项活动及九大悦享客休区体验升级同步推出，是领克从用户体验出发、持续升级售后服务工作的重要举措。领克用专业、高效、贴心的服务，让领克车主感受到“不止于车”的品牌关怀。
满分体验行动的核心理念是“以用户为中心”。领克从用户进店的第一刻起，到服务完成交车的每一个环节，都设定了标准化的服务流程和质量管控标准。从接待环节的主动热情，到检测环节的专业细致，从维修环节的高效精准，到交车环节的周到贴心，每一个步骤都力求做到最好，让车主在整个服务过程中感受到被重视和被尊重。
满分体验行动不仅关注服务流程的标准化，更注重个性化服务的提供。不同的车主有不同的需求和偏好，领克通过满分体验行动，鼓励服务团队关注每一位车主的个性化需求，提供定制化的服务方案。无论是服务时间的灵活安排，还是服务内容的个性化推荐，领克都力求让每一位车主获得最适合自己的服务体验。
满分体验行动是领克2026年全年服务进阶的重要组成部分。1月推出“领克领悦服务日”专项活动、满分体验行动及九大悦享客休区体验升级；4月上线延时服务及错峰/过夜取送车服务；6月推出60分钟快速保养、8小时极速喷漆等服务。一系列举措贯穿全年，体现了领克对用户体验持续投入的决心。
领克始终将安全视为品牌DNA，传承沃尔沃安全基因，创新提出“全域安全+”理念。满分体验行动正是领克将“以人为本”理念落到服务环节的具体实践——通过优质的服务体验，确保用户的出行安全体验。2026年，领克领悦用贯穿全年的服务进阶，让“不止于车”的承诺化为每一次进店时看得见的温度与速度。
