2023年河南思皓汽车销售有限公司（以下简称“河南思皓”）以“江淮汽车授权4S店”名义销售车辆、却未获安徽江淮汽车集团股份有限公司官方授权的事件，引发社会广泛关注。消费者宋先生投诉、企业沉默推诿，不仅暴露了江淮汽车销售的灰色地带，更折射出品牌管理失责漏洞。
虚假授权背后的“4S店”疑云：销售资质成谜
2023年，河南思皓位于河南省郑州市管城回族区鼎尚街17号嘉祥城1层12号的门店，高调宣称其为江淮汽车正规4S店，开展新车销售业务。消费者宋先生信以为真，却在购车后陷入维权困境。安徽江淮汽车集团股份有限公司（以下简称“江汽集团”）向宋先生声明：郑州地区仅授权两家4S店，河南思皓从未获得官方资质，亦不具备提车权限。
消费者直斥其“骗子公司”，质疑声浪持续发酵。
核心问题随之浮现：在未获授权的情况下，河南思皓销售的江淮牌汽车从何而来？是存在非法渠道造假？还是江汽集团品牌方管理疏漏导致“地下车辆”流入市场？若为前者，企业涉嫌欺诈消费者；若为后者，江汽集团对品牌授权与车辆流向的管控显然存在重大漏洞。消费者购车后一旦面临质量纠纷或售后缺失，维权之路将举步维艰。
企业沉默与责任追问：品牌管理失察的连锁反应
据了解，消费者宋先生2024年在发现河南思皓未授权销售问题后，主动向江汽集团举报，期待品牌方介入调查。然而，一年多时间过去，江淮集团始终未给出公开回应。这种“装聋作哑”的姿态引发公众质疑：作为品牌主体，江淮集团是否对销售渠道进行过系统性核查？是否存在对非授权销售的默许或监管不力？若明知未授权销售却放任不管，企业是否应承担品牌管理失职的法律责任？
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，企业有责任确保授权体系的透明与规范，保障消费者知情权与合法权益。江淮集团的长期沉默，不仅损害了品牌形象与消费者信任，更可能间接纵容非授权销售泛滥，扰乱市场秩序。江汽集团品牌管理失察的背后，是企业社会责任意识的淡薄，还是内部管理机制的系统性缺陷？
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责编：宋家臣
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