近日
中国汽车工业协会发布
《2025中国汽车后市场年度发展报告》
那么
当下汽车后市场呈现出哪些全新特征？
行业又该如何匹配消费者全新需求？
动力赛道分流
新能源维保进入高速增长期
什么是汽车后市场
是指汽车售出后围绕使用环节产生的系列服务交易活动，涵盖汽车保险、汽车金融、汽车养护、维修及配件、汽车文化及运动、二手车及租赁等多个领域，贯穿车辆从购买到报废的全周期。
《报告》统计显示，2020至2025年，国内汽车维保市场产值稳定在1.08万亿至1.15万亿元区间。当前乘用车市场电动化趋势已成定局，燃油车、新能源车分属两个截然不同的维保周期，需求结构差异显著。
《报告》发现
传统燃油乘用车平均车龄达8.2年，车龄7年以上车辆占比接近60%，车辆老化催生刚性维修需求，市场核心业务集中在故障维修、零部件更换、常规保养延寿。
新能源乘用车平均车龄仅1.8年，1至3年准新车占比高达90%，行业整体仍处于市场导入阶段，现阶段以基础检测、常规保养、车载软件升级、轻度检修为主。
中国新能源汽车维保产值规模及占比趋势图。资料图片
中汽协表示，未来两大动力类型维保赛道将完全分流：
燃油车聚焦发动机、变速箱、机油滤芯、尾气排放等高频机械部件维护；
新能源车核心围绕电池、电机、电控三大核心部件，对高压作业安全、电池管理系统诊断、专属维修设备、持证维修资质提出严苛标准。
动力电池
作为新能源车价值最高的核心部件
行业监管规则迎来全新升级
商务部、市场监管总局等六部门联合出台的《新能源汽车废旧动力电池回收和综合利用管理暂行办法》已于今年4月1日落地实施，新规建立动力电池全生命周期追溯体系，覆盖电池生产、装车使用、维修更换、报废拆解、回收再生全链条，扭转此前电池回收零散、无序交易的乱象，回收业务正式迈入规范化、强监管时代。
中汽协副秘书长陈士华分析，未来企业核心竞争壁垒不再只是产能与低价，能否取得车企官方认证、匹配统一技术标准、搭建合规电池回收体系、打造一体化服务能力，将决定企业生存空间。
线上渠道成获客核心抓手
行业竞争转向经营用户信任
《报告》针对2025年汽修门店经营策略开展专项调研，26.6%的从业者将提升线下门店专业服务能力列为首要任务；21.5% 的门店选择加大线上流量投入，线上渠道正式从辅助获客渠道，转变为门店生存必备经营能力。
2025年汽修门店优先经营策略选择结构。资料图片
线上渠道地位跃升，源于平台生态、行业竞争、消费者预期三重变化。本地生活平台深度渗透汽车服务领域，短视频、直播、专业测评、达人种草成为影响车主消费决策的关键因素。行业获客逻辑彻底转变，从车主主动搜索找门店，变为平台内容主动激发维保、改装、美容消费需求。
中汽协专务副秘书长许海东提出，在价格高度透明、消费者选择多元的市场环境下，门店必须通过实景内容展示、明细化报价、标准化服务流程、真实用户评价沉淀私域客户，降低长期获客成本，稳定客户复购。行业底层逻辑发生根本性转变，竞争从单纯售卖配件、维修服务，升级为长期经营消费市场信任，线上流量布局已是刚需，但流量成本上涨压缩门店利润空间，成为全行业共同挑战。
消费群体年轻化理性化
门店加速专业化整合洗牌
渠道变革的背后
是车主消费观念
消费结构的全面重塑
《报告》发现
车主维保消费行为愈发克制理性，价格透明、维修时效、交付质量稳定成为消费决策三大核心标准，高性价比、高效率服务成为门店核心竞争力。除此之外，新能源赛事、车友社群、汽车文化活动不断丰富，汽车后市场正在从单一维修服务业态，向融合社交、文化、个性化体验的综合生态产业转型。
数据显示，车主消费趋于精简。2025年单次到店仅选择一项维保项目的车主占比升至66%，一次性消费四项及以上套餐的车主仅占8%。这一数据直观反映，车主主动规避门店捆绑推销，仅按需检修，打包保养套餐的市场吸引力大幅下降。
中国汽车消费者年龄分布（2024-2025）。资料图片
一个有趣的现象是，年轻消费群体成为市场增长新动力，2025年23至30岁车主占比提升至26.1%，涨幅领跑所有年龄段。该群体购车用车不只满足基础代步，更看重维修便捷度、车载智能体验、外观内饰个性化设计，带动美容改装、车载精品、智能配件等情绪消费业务扩容。相关调研显示，新青年车主选购汽车相关消费产品时，64.9%的初衷是取悦自身，消费逻辑从实用优先转向自我表达、圈层社交，个性化增值业务迎来发展窗口期。
消费需求分化倒逼线下门店加速分层，专业化、连锁化门店抗风险优势持续凸显，小型独立修理厂、传统 4S 店承压明显。一位在北京深耕维修行业多年的连锁门店负责人告诉记者，近两年线上公域流量红利消退，守店等客的传统经营模式难以为继。在此背景下，全国头部连锁品牌加速整合中小门店，核心优势在于完整数字化管理体系。
中汽协分析，尽管全行业到店量整体走低，但中大型连锁门店客流降幅更小，轮胎等标准化刚需业务营收基本持平。对比单店、小型连锁，头部连锁拥有成熟供应链、统一服务标准、系统化客户管理能力，抵御市场波动的能力更强。未来行业资源将持续向标准化、数字化、全资质连锁门店集中，缺乏技术、流量、合规资质的零散独立门店或将逐步被市场淘汰。
中国消费者报新媒体编辑部出品
来源/中国消费者报·中国消费网
记者/吴博峰
编辑/李晓雨
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