事关3800万货车司机合法权益，有关部门出台五举措

文 / 现代物流报记者 贾奥胜

7月28日，交通运输部举行“加强货车司机合法权益保障”专题新闻发布会，聚焦加强货车司机合法权益保护工作。

交通运输部运输服务司副司长高博介绍，针对广大货车司机群体的急难愁盼问题，交通运输部协同相关部门，持续推出一系列政策措施，着力优化从业环境、畅通诉求渠道、保障合理报酬、改善经营条件并加强关爱帮扶。

贾奥胜 摄

高博在发布会上表示，货车司机是重要的劳动者群体，也是货运物流体系的关键支撑力量。全国有3800万货车司机常年奔波在运输一线，工作辛苦。交通运输部坚决贯彻落实中央有关指示精神，致力于让货车司机在运输途中“少些烦心事、多些暖心事”。

据介绍，主要工作进展体现在五个方面：

优化从业生态与市场环境：交通运输部联合相关部门出台政策，加快道路货运行业高质量发展，着力提升车辆技术、淘汰老旧货车、引导合理运力结构。持续提升货车司机办事“全程网办”“一网通办”便利度，2025年上半年线上办证办事超1250万次。同时，规范高频执法事项，打击“套路贷”“零首付”等陷阱以及偷油偷货行为，降低运营风险。

畅通诉求反映渠道：强化12328交通运输服务监督热线作用，实施货车司机诉求“即接即办”，开通专属通道，实现货运平台诉求直达办理。针对反映集中的20项问题，逐项制定办理指南，压实责任链条，持续提升响应率和解决率。

保障合理劳动报酬：针对货运平台收费（含抽成、运费结算）等直接影响司机收入的问题，交通运输部联合相关部门开展调研，部署新业态平台收费治理。主要货运平台企业已签署自律公约，发布包括货主实名制、保障运费及时结算等10项公开承诺，推动构建风险共担、利益合理分配的市场格局。

改善运输经营环境：针对司机劳动强度大、条件艰苦的问题，交通运输部联合全国总工会，在繁忙货运通道改造提升1000个标准化、规范化“司机之家”，提供停车休息、餐饮加热、热水淋浴、洗衣等5项免费基本服务。全国高速公路服务区已设29.6万个货车停车位，通过监控、巡查、保险等方式保障停车安全。各地还优化新能源货车通行政策，增加城市便利停车位。

加强关爱帮扶救助：健全平台企业与司机协商协调机制，推动源头化解纠纷。开展送温暖、体检、法律服务和心理咨询等活动。组织“暖途行动”，提供身心健康、远程诊疗服务。推进货车司机职业伤害保障试点，累计覆盖司机超240万人，自7月1日起试点范围扩大至江苏、浙江、山东、广东等17个省份及4家主要平台企业。

高博强调，“司机手握全家的期盼，车轮承载国计民生”。交通运输部将继续坚持以人民为中心的发展思想，与相关部门协同，确保政策落地见效，不断研究新情况、解决新问题，营造关心关爱货车司机的良好氛围，努力提升货车司机的从业获得感。