河南省安阳县市场监管局开展汽车市场行政指导约谈

中国质量新闻网讯 为有效破解汽车行业消费投诉难题，规范汽车市场经营秩序，切实维护广大消费者合法权益，近日，河南省安阳县市场监管局针对安阳豫北汽车市场经营乱象，对市场开办方开展行政约谈和合规经营行政指导，整治行业突出问题。安阳县市场监管局通过汇总12315平台投诉举报数据、日常监管巡查记录、群众反馈线索，系统梳理出豫北汽车市场存在的问题，从源头化解消费矛盾、规范行业经营行为，对豫北汽车市场开展行政指导工作。约谈过程中，工作人员结合近期典型投诉案例，深入浅出讲解《消费者权益保护法》《反不正当竞争法》《合同违法行为监督处理办法》等法律法规。要求市场开办方严格落实行业自律规范，重点要求经营商户在车辆销售、定金收取、售后维保等全流程执行服务标准，主动公开服务项目、收费标准，保障消费者知情权、选择权；守法经营、诚信经营，持续净化辖区汽车消费市场环境，全力营造安全、放心、有序的消费氛围。（来源：河南省安阳市市场监管局）