85万新能源车主成‘孤儿’:车企倒下,谁来兜底?

预测成真,85万车主成“孤儿”

以前说过一句话,高合汽车存活概率1%,现状大家都看得出来。如今回头看,这话说得还是太客气了。高合2024年申请破产,到了2026年4月重整计划才批下来,普通债权124.76亿元,清算的话清偿比例极有可能为零。但高合只是冰山一角。

根据力基咨询的统计,截至2026年5月,包含通过司法程序宣告破产、进入破产清算或重整流程、实质全面停摆的新能源汽车企业,一共23家,累计合规售出新能源乘用车约85万辆。85万辆,就是85万个家庭。当初买车时,销售嘴里“终身质保”“终身OTA升级”“终身车联网服务”说得天花乱坠,车主掏钱的时候满心期待。结果呢?车企一夜之间倒了,官方售后网点关停,服务器掐断,那句“终身”变成了笑话。谁为这批车主兜底?没人。

现实困境:四大难题击穿车主底线

难题一:三电系统被锁死

新能源车和燃油车最大的区别,就是三电系统——电池、电机、电控,全都被车企牢牢锁在自己的体系里。检测程序、故障代码、底层协议,全部加密。没有原厂专用诊断设备,第三方汽修厂连最基本的电池包排查都做不了。

深圳龙华区的陈先生,2021年花了14万买了威马E.5。不到两年,威马要破产的消息传出来,深圳的授权4S店集体撤店。今年年初,车辆出现动力电池充放电故障,陈先生找第三方检测,人家告诉他:没有原厂设备,根本拆不了。如果从民间渠道采购拆车电池包,报价高达数万元,接近原车购车价的三分之一。一辆车,就这么变成了半个废铁。

难题二:原厂配件断供

车企倒闭后,生产商停产,供应链断裂。原厂配件从市场上彻底消失。威马车主严女士,前保险杠磕碰破损半年了,跑遍电商平台找不到原厂外观件,只能去各大车主论坛发帖蹲守二手拆车件。几个月过去了,至今没等到,只能开着一辆外壳破损的车在路上跑。

哪吒的情况更惨。哪吒汽车采用封闭式零部件体系,第三方维修商根本进不去。原厂配件断供后,二手配件价格飞涨,减速器异响所需配件半年内涨了36%。车主想自费修,电池更换要几万块,一次普通维修报价四千起步。修也不是,不修也不是。

难题三:云端服务关闭

智能电动车和传统燃油车最大的不同,就是高度依赖后台服务器。远程控制、在线导航、座舱娱乐、蓝牙钥匙、实时定位,全部靠云端跑。车企一倒,服务器一关,这些功能直接停摆。

广州车主王先生,花了数十万买的高合HiPhi-X,中控车机频繁黑屏,之前付费开通的导航、娱乐、远程控车全被停用。有威马车主说得更直白:车机屏幕“就起到一个观赏作用”。一台几十万的智能电动车,一夜之间退化成只能显示时速和电量的基础仪表盘,那种落差,换谁都受不了。

难题四:保险拒保

保险公司不是傻子。孤儿车维修成本高、配件难找、风险不可控,商业险直接拒保。就算有保险公司愿意接,保费也得翻倍。车主面临两个选择:要么“裸奔”上路,出了事故自己扛;要么咬牙交高价保费,但心里憋屈。这车买的时候冲着智能化、冲着服务来的,结果开在路上连个保险都买不全,算什么回事?

维权现状:缺位与无力并存

案例一:昆明智己经销商暴雷,车没提到钱没了

2026年7月,昆明、珠海、上海等多地智己汽车经销商接连暴雷。昆明涉事门店的法定代表人直接承认,资金链早就断了——三家门店年租金合计超360万,单月员工工资约50万,销售收益和厂家返利根本覆盖不了成本,只能靠新用户的购车款堵旧窟窿。

昆明车主方先生,6月21日在智己体验中心看车,销售承诺“落户后返3.5万”,他6月24日把19.27万元打进了经销商的对公账户。半个月后,门店关了。他的维权群里聚集了超过280位车主,其中116人付了全款提不到车,还有一部分提了车但拿不到合格证,没法上牌。智己官方虽然表态“兜底”,但专项工作组联系不上,官方电话打过去只有“耐心等待”。钱交出去了,车没见着,维权路遥遥无期。

案例二:哪吒破产后40万车主售后无门

哪吒汽车,当年新势力销量第一,年销超过15万辆。2025年正式进入破产程序,账面上只剩1545.91万元,确认债权却高达51亿元左右,还拖欠着5000多名员工的工资和补偿金约4.6亿元。40万车主,瞬间没了售后。

西安王女士,2023年全款买哪吒S,三年没拿到购车合同。2025年电池系统故障,今年1月车辆彻底瘫痪。找4S店,4S店门头都换了;打官方客服,电话打不通;App也用不了。好不容易协商让店里修了,修好不到10天又掉电,店里直接说厂家倒闭了,不修了。车主自发组建互助群,共享拆车件资源,但根本解决不了根本问题——厂家没了,责任主体没了,法律规定的三包质保,成了一纸空文。

85万新能源车主成‘孤儿’:车企倒下,谁来兜底?-有驾

共性难题:维权流程漫长、法律界定模糊、责任主体缺失

律师说可以起诉厂家和4S店,但现实是起诉一家破产企业毫无意义,4S店只是经销商,解约后没有义务继续提供质保服务。法律上责任主体是厂家,但厂家已经不存在了。车主兜了一大圈,发现谁也告不了,谁也赔不了。

解决方案探讨:从行业自救到消费者避雷

行业层面:能不能建个“车企破产保障基金”?

有人提出,参考新能源汽车积分交易机制,由车企按销量缴纳一定比例费用,形成专项基金。车企倒闭后,基金接手售后兜底,比如保障配件供应、延续云端服务。这个想法听起来不错,但问题不少:法律上怎么强制?基金规模怎么算?钱够不够用?最怕的是,基金成了某些车企的“道德风险保险”——反正有人兜底,那就更敢烧钱、更敢乱来了。

消费者层面:怎么避免踩雷?

买车前,先看看车企的财务状况、销量数据、供应商体系。有传统车企背景或者背靠大集团的新势力,相对稳一些。买车时,合同里写清楚售后保障条款,比如“若车企倒闭,由指定第三方承接服务”。买车后,保留好所有维修记录,加入车友社群,关注行业动态,提前想好备用方案。

但说实话,这些话说了跟没说一样。普通消费者买车的时候,谁会去查车企的资产负债表?谁会去研究供应商体系?销售一句“终身质保”,比什么都好使。

政府层面:呼吁监管介入

有地方已经在试点“新能源车售后保证金”制度,但普及度太低,覆盖范围有限。真正有效的办法,是把售后保障纳入车企的准入门槛,强制要求提交“破产后服务预案”。车企不是注册完就完事了,你得想清楚:万一你倒了,这几十万辆车怎么办?预案写不清楚,就别想拿到生产资质。

信任危机,才刚刚开始

车企倒闭的现象不会消失。产能过剩、价格战打到现在,倒下的不会只有这23家。孤儿车的问题只会越来越多,越来越严重。这不仅仅是技术问题,更是一场信任危机——消费者花十几万、几十万买一辆车,到头来发现没有人对他的车负责,那以后谁还敢买新势力的车?

从行业管理者到每一个消费者,都需要思考一个问题:如何构建一个更坚韧的生态?车企倒了就倒了,但车主的权益不能跟着一起倒。

如果你是新势力车主,你最担心的是什么?来聊聊。

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