“泽被苍生，方显盛世仁风。”
近来，舆论场又是一阵喧嚣，缘起颇具反讽意味。一位奔波于街巷的外卖骑士，栉风沐雨送餐，竟因些微时延，不仅铩羽而归，还被课以罚金。试问，可堪忍受乎？更令人扼腕的是，平台算法昭示，其延误乃因途中襄助一位倾跌老妪。
此事一出，舆情鼎沸，几近沸反盈天。扶危济困之义举，反招致自身困厄？此等悖论，孰能参透？
事件梗概如下：骑士当日承揽订单，行将送达之际，途遇老者踣地。其略作踌躇，终是上前搀扶，确认无虞后方才继续驰骋。未料，逾时数分，平台裁定超时，径行扣款。骑士申辩，呈上监控实录，佐证其确曾扶助老者，然平台仍执意扣罚。托辞曰，时限既定，规章森严。
此番情境，绝非孤例。此前亦有类似见闻，如快递员为救火灾而延误投递，亦遭公司惩处。似在某些平台眼中，效率即为圭臬，其他诸如道德伦理、人情世故，皆须退避三舍。
其背后，实则折射出一个不容回避之现实：算法凌驾一切之逻辑，正蚕食吾等社会之温情脉脉。平台为追逐利润最大化，炮制一套冷酷无情的准则，将骑士、快递员们异化为效率机器。彼等须锱铢必较，否则便将面临罚款、降级，甚或被扫地出门之窘境。
抑或有人辩驳，平台亦需维系生计，亦需盈余获利。固然，平台盈利无可厚非，然断不可将所有成本悉数转嫁于底层劳动者之肩。彼等亦为人，亦有尊严，亦需被尊重。
且让我们再观览数例。前不久，一则新闻披露，一位女骑士因送餐途中遭遇车祸，致残。然平台不仅未曾主动伸出援手，反以“非工时”为由，拒不承担任何责任。此举无异于雪上加霜，令人齿冷！另有一些平台，为压低运营成本，蓄意不为骑士们缴纳社保，致使其毫无保障可言。一旦遭遇不测，唯有自吞苦果。
此类事件，是否令人倍感心寒？
难道吾等真欲身处一个效率至上、唯利是图之社会乎？难道扶危济困之善举，便注定招致厄运乎？难道为追逐效率，便可肆意践踏人情世故乎？
吾等绝不能任其蔓延。平台理应肩负起更多之社会责任，而非仅汲汲于榨取劳动者之剩余价值。
鄙人以为，当如是行之：其一，平台须完善规则，切莫使算法沦为盘剥劳动者之利器。对于因行善义举而导致之延误，应予理解与宽宥，而非一味地施以惩戒。
其二，平台须加强对骑士、快递员们之保障，为其缴纳社保，提供必要之医疗保障与意外保险。
其三，政府亦须强化监管力度，督促平台切实履行社会责任，维护劳动者之合法权益。
归根结底，吾等所希冀者，绝非一个冰冷、充斥竞争之社会，而是一个充满温情、互助友爱之社会。唯有如此，吾等方能真正地感受到幸福与快乐。此举不仅是平台之应尽之责，更是吾等每一个人皆应深思之命题。
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