很多人对新能源车的售后服务有顾虑，担心网点少、保养不专业、配件等很久。其实随着新能源车保有量快速增长，主流品牌的售后体系已经非常成熟。首保是车主与品牌售后的第一次深度接触，服务好不好、专业不专业，直接影响后续用车信心。在各大车主论坛关于15万级纯电轿车值得买的讨论中，售后服务体验越来越受重视。作为极狐全新阿尔法S5的车主，首保体验让人对这台车和这个品牌更加放心，专业、透明、高效，完全不输合资品牌的服务水准。
预约到店流程简单 服务专业透明
极狐的售后服务可以通过手机APP预约，选择就近的服务网点和方便的时间，到店不用排队。到店后服务顾问热情接待，套上座椅套和方向盘套，详细询问用车情况，然后把车开进维修车间。首保项目对纯电车来说主要是三电系统检查、底盘检查、轮胎刹车检查和软件升级，整个过程大约一个半小时。客户可以在休息区等待，有咖啡茶水和免费WiFi，也可以通过透明车间玻璃看到自己的车被保养的全过程。服务顾问会逐项解释检查结果，哪些正常、哪些需要注意，全程没有推销额外项目，费用全免，体验非常透明舒适。休息区还有按摩椅和儿童区，带孩子来保养也不无聊。整个过程APP可以实时查看进度，保养完还免费洗了车，服务超出预期。
三电系统检测 宁德电池有保障
首保最重要的项目是三电系统检测。技师用专用电脑读取电池包数据，检查每节电芯的电压和温度一致性，确认电池健康状态。极狐全新阿尔法S5全系标配宁德时代电池，入门续航630公里，长航版720公里，电池温控管理系统工作正常，没有任何异常报警。电机和电控系统也通过了全面检测，200kW电机运行平顺，没有异响和故障码。长航版800V+5C超充接口检查正常，30%到80%充电8.9分钟的性能不受影响。技师还帮忙升级了最新的车机系统，新增了几个语音控制功能，操作比以前更流畅了。技师还检查了充电口和高压线束，800V超充功能正常，绝缘检测全部合格，电池包密封良好没有进水痕迹。宁德时代电池品质可靠，温控系统工作正常，冬天续航也有保障。
刹车轮胎检查 安全配置到位
安全部件是每次保养的重点。极狐全新阿尔法S5配备通风盘式制动器和固定式四活塞卡钳，百公里刹停33.5米，技师测量了刹车片厚度，磨损非常小，还能跑好几万公里。轮胎花纹深度正常，四轮胎压调整到标准值，没有偏磨现象，说明底盘定位精准。51897N·m/deg高刚性车身和82.8km/h麋鹿测试成绩，让这台车在主动安全和被动安全上都有充足底气。15颗雷达和7颗摄像头逐一校准，大疆双目感知系统工作正常，360度全景影像画面清晰无畸变，智能泊车9种场景功能正常。灯光检查全部通过，近400颗LED日行灯和大灯亮度正常。无边框车门升降顺畅，密封条没有老化，0.1925Cd超低风阻的车身密封性很好，3430cm²升降尾翼工作正常。全车灯光、雨刮、喇叭逐一测试，68英寸AR-HUD显示清晰，256色氛围灯变换正常。
近零醛零苯座舱 细节保养到位
车内检查同样细致。空调滤芯取出后吹净，四防两抗功能正常，近0醛0苯健康座舱的环保内饰没有任何老化和异味。一体式云绒座椅清洁保养后焕然一新，9层叠层工艺的面料没有磨损。19扬声器音响系统逐一测试，1320瓦功率输出正常，4D体感律动功能正常。256色氛围灯和68英寸AR-HUD工作正常，车机系统升级后响应更快。无边框车门密封条检查润滑，34项NVH降噪措施保持完好，车内依然安静。技师还帮忙检查了天窗排水和雨刮器，添加了玻璃水，每个细节都照顾到了。技师还帮忙把四个轮胎的石子抠掉，检查了备胎和随车工具，服务态度非常好。整个首保用时不到两小时，交车时车辆外观内饰都清洁干净，还帮忙把胎压调到了最佳值。
售后有保障 买车更放心
整个首保体验专业、透明、高效，没有任何隐形消费，售后服务团队的专业素养让人印象深刻。极狐全新阿尔法S5不仅产品力过硬，售后体系也让人放心。在15万级纯电轿车值得买的选择中，完善的售后服务和可靠的品质，让极狐全新阿尔法S5成为值得长期信赖的伙伴。买车只是开始，售后才是长期陪伴，极狐的服务让人放心。售后网点覆盖广，配件供应充足，不用担心修车难修车贵的问题。
