买车除了看重车辆本身品质，完善靠谱的售后服务，同样是出行路上的重要底气。近期，武汉创力吉利4S店完成一次跨区域夜间救援，用实际行动展现吉利暖心服务的内核，为陷入困境的车主一家化解出游危机。
事件发生在8月23日傍晚，车主邓先生携家人，驾驶购入仅三个月的新车前往鄂州梁子湖生态旅游区度假。游玩结束准备返程之际，车辆发动机故障灯意外亮起。郊外度假村周边缺少维修资源，车上还有老人与孩童，贸然行驶又担心损伤新车，全家人被困在陌生郊外，返程计划被迫中断。情急之下，车主拨通了武汉创力吉利4S店的售后救援电话求助。
虽然故障地点距离门店较远，跨区域往返耗时久，但门店工作人员得知现场情况后并未推脱。工作人员一边电话安抚车主情绪，同步告知双闪警示、人员避险等安全要点；一边紧急调配资深救援技师，配齐全套检测设备与工具立刻出发赶赴现场。赶路途中，技师持续与车主保持联络，实时同步行程，缓解一家人等待的焦虑。
抵达现场后，救援人员先做好现场安全防护，随后使用吉利专用诊断设备逐项排查车辆，快速定位故障问题并就地完成修复。故障消除后，技师没有直接结束作业，额外对发动机、冷却系统、制动、轮胎等关键部件开展全套安全体检，消除返程路上潜在隐患，确认整车状态完全正常。
原本需要拖车转运、折腾老小的难题，在现场就得到妥善解决。邓先生对这次远道而来的救援服务给予高度肯定，后续还专门致电门店表达表扬。
一次远距离救援，不止是修复车辆故障，更是守护一整个家庭的出行平安。武汉创力吉利4S店践行品牌服务理念，不以距离设限，把用户的实际难处放在首位，用快速响应、过硬技术与细致关怀，为广大吉利车主构筑起一份实实在在的用车安全感。
