十月六日马来西亚柔佛新山地不佬路段上,一辆黑色二零一二三年款奇瑞OMODA 5正平顺行驶。
谁想到厄运会以一种极其离谱、吓人的方式降临。
车主刚踩下油门后,后面的纵臂就没有任何征兆地从中间撕裂开来,并且紧接着后面轴以及两侧的轮子都被甩离了车身,在地上孤零零的一动不动的时候整台车已经完全趴下了。
突如其来的奇瑞OMODA 5海外断轴事故,吓得车主魂飞魄散,并且也让整个东南亚汽车圈被炸醒了。
事情发展的速度比我想象中的还要快,只过了五天时间马来西亚陆路交通局就发布了一份措辞严厉的声明,并宣布暂时冻结该车型车辆型式认证许可权。
雷霆手段打破常规处理节奏,让不少业内人士觉得少见。
紧接着第二天晚上,奇瑞官方承认涉事批次的车辆确实存在后桥纵臂局部焊接强度不足的问题,并且已经启动了针对当地八千八百七十八辆同款车的大马汽车召回计划。
当地监管机构在五天之内直接禁止新车销售,明面上是对这种底盘结构件断裂零容忍。
究其根本,汽车后桥纵臂断裂的原因无非是制造过程中的工艺缺陷加上应力集中,在它直接演变成马来西亚的一场大规模召回事件的时候性质就已经变了,并且已经不再属于简单的零部件瑕疵问题了。
监管部门下手可没那么容易糊弄,审查的板子很快打到了汽车供应链质量管控的核心环节。
他们没有在断裂的废铁上过多地纠缠,而是直接进入工厂生产线和组装车间,在良好的生产规范、品控体系以及焊接工序检验流程等方面甚至连供应商资质都一并扒光了。
车企要拿着车架号、零部件批次号连夜筛查风险,全面的车辆VTA认证冻结影响很大。
如果一家车企连最基本的汽车制造焊接工序缺陷都控制不住,靠事后召回擦屁股来实现所谓的全球化品控就是空中楼阁。
单一零部件失效换供应商或许可以解决,但是如果整条供应链的风险识别机制出了大问题的话,则不是更换零件能够平息众怒的。
这场由断轴引起的大地震,迫使所有的出海中国品牌不得不对品控从头到尾进行一次彻底的检查,在生产线上的每一个焊点、每一次电流波动都直接关系着海外消费者的生命安全以及品牌的生存发展。
更让人心里一紧的是,这事儿好像有点熟悉。
两年前,这款车在海外就因为自动焊接设备焊头更换时校准偏差导致局部质量差而引起过单侧后轴出现问题的惊险事件。
当时厂家排查了六百辆扩大检查范围,本以为这页就算翻过去了。
谁也没想到,两年后同样的事情又发生了,并且从当年的单侧隐患发展成了现在的双侧彻底断裂。
那些曾经查询过汽车历年召回记录的车主们坐不住了,都在翻账本。
如果这台出事的车当年就不属于受检范围的话,那就说明当时的排查边界划分得就跟筛子一样漏洞百出;要是它在受检范围内被漏掉了就更可怕了,直接证明当时进行检测的方法是形同虚设。
自动焊接设备校准偏差这样的低级错误居然在两年后卷土重来,使得消费者对于底盘断裂的维权焦虑瞬间被点燃,并且也把整个产品底层的设计和质量一致性遮羞布扯掉了。
作为品牌海外攻城略地的主要推手,OMODA 5肩负着把中国智造推向世界的使命。
早年在海外市场抢地盘的时候,靠的是越级的配置以及让人无法拒绝的价格优势(即性价比),也就是俗称的卷配置。
但是当市场保有量达到之后,真正的考验才刚刚开始。
海外汽车市场销量排名中虽然数字很理想,但是中国汽车出海的质量和口碑经不起这样折腾。
可靠性、售后响应速度以及供应链的抗风险能力,才是决定一个品牌能走多远的根本。
八千八百七十八辆汽车的召回给公司带来了不小的财务压力,但是品牌信誉一旦破裂想要恢复起来要比登天还难。
当海外成熟市场开始用放大镜来审视外来品牌的时候,任何一个焊接质量上的疏忽都会被无限地扩大化。
如果没有给出具体的实打技术解释以及彻底的整改方案的话,那么一个单一的技术故障就很容易发展成为对整个海外市场的信任危机。
站在聚光灯之外仔细想想,当价格战的硝烟散去之后,在实际竞争中所体现出来的工业底气才是最重要的。
两年前画下的那个以为万事大吉的安全句号,被现实毫不留情地擦除掉,在它身后留下了一地鸡毛和无数车主冰冷的目光。
这到底是供应商在工艺波动时掉链子撞出来的偶然,还是急功近利的代工模式和海外严苛品控脱节之后注定要还的债?
当我们在国内享受新能源红利、智能化狂欢的时候,出海深水区暗礁正用最残酷的方式告诫我们:没有扎实的制造功底和对品质敬畏的心,在走得再快也有可能半道上轰然倒塌。