河南女子花6万买新车,还没提就成泡水车,4S店只送保养拒绝退换,方向盘没摸过
河南新乡一姑娘花6万块在4S店买了辆新车,店里帮她包上牌,她多给了300块选好车牌就先回家了,谁知道一场大雨下来,车还停在店里低洼地方,直接泡了个透心凉,店员打电话让她自己报保险去修,她一下子就懵了,车她连方向盘都没碰过,钥匙也没拿到,车门都没出,就成泡水车了,她立马要求换一辆新的或者全退钱,店里人死活不答应,说手续都走完了,顶多送她几次免费保养,车钥匙和手续都给了就算过户,风险她自己扛。
具体说,7月6号晚上那场暴雨,店里停车区水漫金山,新车底盘全是水渍,内饰湿漉漉的还一股霉味,姑娘第二天赶过去一看,气得直咬牙,车子明明没开过,凭啥让她背锅,店员还一口咬定,钱收了牌上了,车就算她的了,泡水也别想退。
其实这种事以前也发生过,2021年7月郑州7·20大暴雨时候,有个李先生15号全款付了20万买新车,合同写明22号装好膜和行车记录仪才正式交车,结果20号那天店里露天停车场水位猛涨,他那辆新车泡成全损,他去要退钱,店里拿天气当借口,说天灾没法挡,钱不退车不换,李先生直接告上法院,法官一看合同,车钥匙没给,车没开出门,法律上还没真正交给买主,风险还在卖家那边,判店里全额退20万,李先生一分没少拿。
再看杭州2019年5月的事,张先生在二手车行花15万买了辆轿车,销售一口咬定车没泡过水没烧过没大事故,合同上也这么写,他高高兴兴过户,开了一个月去做保养,师傅拆地板一看,海绵里全是泥,滑轨锈成那样,仪表盘线还有水迹,鉴定出来就是泡水车,中控台都淹过,他找店里理论,老板推三阻四,说自己收车时没看仔细,也算受害者,最多退原价车,张先生不服告了,法院说卖二手车的得仔细检查,你承诺没泡水却卖泡的,这属于骗人,按消费者权益保护法,得退钱再赔三倍,判退15万赔45万,总共60万店里全掏。
还有南京2020年8月一桩,赵先生15号把越野车送4S店修发动机响,钥匙交给店里开了单子就回家了,那天白天气象台发了台风黄色预警,店里没当回事,16号夜里大雨水灌进车间和后院,车泡到轮胎一半,修车得花3万,店里说天灾只免工时费,赵先生不干告法院,法官说你收了钥匙开了单,不光是修车合同,还算保管合同,法律上保管人没看好车造成损失得赔,预警发了不挪车不防着点,这是店里失职,不是纯天灾,判店赔3万全额。
这些例子摆出来,新乡这姑娘的案子道理一样,手续办了牌上了,但车真没到手,风险还在店里,泡水损失店得认,类似郑州李先生那回,法院就这么判的,杭州张先生卖假货也得赔大钱,南京赵先生送修泡水保管方负责,现在相关部门已经开始查,姑娘这6万和泡水车的事,估计店里躲不过去。