您能想象吗?东莞的卢先生等了140天,终于提到心爱的小米SU7 Pro,才开12天就赶上暴雨,新车直接泡在齐车顶的水里!更扎心的是,这车还没上牌,保险公司至今没给说法……
140天的等待,12天的拥有:新车变"水葫芦"的崩溃
"3月6日下单,7月24日提车,我数着日子等了140天!"卢先生翻出手机里的订单截图,手指在屏幕上发抖,"销售人员说这是‘年度最值得等的新能源车’,结果呢?提车第12天,暴雨一晚上,车直接泡成‘水葫芦’!"
8月5日清晨6点,卢先生被物业电话吵醒:"快下来!你车停的那条街全淹了!"他冲到窗边一看,整条马路变成"河",自己的小米SU7只剩车顶露在水面,"水痕到车窗上沿,至少淹了1.5米!"更让他崩溃的是,这车还没来得及上牌,连临时牌照都贴得歪歪扭扭。
车库变"水库":未上牌新车成"潜水艇",车主直呼"换品牌"
同样遭殃的还有肖女士。她的小米SU7停在小区地下车库,8月5日凌晨暴雨灌进车库,等抽水机抽干时,车已经泡在泥水里整整两天。"内饰全废了,座椅里都是水,方向盘摸上去黏糊糊的。"肖女士拍着视频说,"我这也是7月10日刚提的车,去新疆玩了一圈,回来还没来得及上牌……"
如今,两位车主的车都卡在"定损"环节。小米公司回应:"建议直接走全损",但保险公司却说:"要等车拖出来再评估。"卢先生苦笑着摇头:"全损?这车现在二手都卖不上价,我等的这140天,算啥?"
车主心声:等车等到心碎,泡水泡到绝望,换车换到迷茫
"小米说‘全损’,可全损能赔我等待的时间吗?"卢先生算了一笔账:下单时交了2万定金,提车又付了23万,总价25万的车,泡水后最多赔20万(含定金),"等于白等140天,还倒贴5万!"更让他寒心的是,销售顾问现在连电话都不接,"当初催下单时天天找我,现在出事了人影都没见"。
肖女士也打算换品牌:"本来冲着小米的‘生态链’买的,现在看,售后服务跟不上,等车时间又太长,不如换比亚迪或特斯拉。"她在车友群吐槽:"提车等半年,泡水只要一晚上,这风险谁扛得住?"
保险理赔困境:未上牌车辆如何定损?律师支招
北京中伦律师事务所刘律师分析,未上牌车辆泡水,理赔需注意两点:临时牌照有效性:若泡水时临时牌照在有效期内,可按正常流程理赔;全损认定标准:若维修费超过车价70%,保险公司应按全损赔付。
但卢先生的车卡在"未上牌"环节:"临时牌照8月1日到期,泡水是8月5日,等于过期了4天。"保险公司以此为由拒赔?刘律师摇头:"只要泡水时车辆处于合法上路状态(如已购交强险),临时牌照过期不影响理赔。"
暴雨背后的城市内涝:新能源车为何成"重灾区"?"
东莞水务局数据显示,8月5日暴雨导致全市13个镇街出现内涝,最深处达2.3米。为何新能源车更容易"中招"?
汽车工程师老李解释:"新能源车电池包通常装在底盘,一旦泡水,短路风险极高。像小米SU7这种轿跑车型,底盘更低,更容易进水。"他建议:"暴雨天尽量把车停到高处,或购买‘涉水险’。"
但卢先生苦笑:"谁想得到东莞会发大水?我老家湖南都没这么淹过!"
车主行动:从"等车"到"维权",这条路有多难?
目前,卢先生和肖女士已联合其他车主建立维权群,人数超过200人。他们要求小米公司:补偿等待期间的交通费(按每天200元计算);免费提供代步车至新车交付;延长电池包质保至8年。
小米客服回应:"已记录诉求,会尽快反馈。"但车主们等来的,只有"全损建议"和"等保险公司"。
这场暴雨,泡烂的不只是新车,更是车主对品牌的信任。当140天的等待遇上12天的拥有,当"全损"承诺撞上"未上牌"困境,我们不禁要问:新能源车的"春天",真的准备好了吗?
免责声明:本文信息综合车主采访及公开数据,具体理赔细节以保险公司最终答复为准。文中观点仅代表个人分析,不构成任何建议。
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