讲真,上汽奥迪在长春开了个新店,还是全国首家最新标准的,这事儿本身不大,但姿势很骚。
就好像一个在牌桌上已经连输了好几把的中年人,突然站起来,把西装领子正了正,清了清嗓子,然后宣布,自己刚刚发明了一种全新的、充满仪式感的摸牌手法。
周围的人都看傻了,心想大哥你是不是输得有点不清醒了,现在是讨论摸牌姿势的时候吗?隔壁桌已经有人直接梭哈,有人开始物理掀桌,有人甚至掏出了计算器开始算怎么把这家赌场盘下来,你在这里研究怎么把牌摸得优雅?
这种行为艺术,充满了后现代的解构主义精神,你不能说它没用,但它的用处,主要是在精神层面。说白了,就是一种自我打气,一种强行挽尊,一种“我虽然打不过你,但我姿势比你帅”的玄学胜利法。
你看这新闻稿写的,“里程碑事件”、“厚望”、“引领豪华出行消费热潮”。每一个字都透露着一种不容置疑的自信,但你把这些词连起来读,就会感觉到一种微妙的拧巴。就像一个穿着五十年陈酿西装的老钱,非要跟你聊元宇宙和NFT。你都不知道是该夸他心态年轻,还是该关心一下他的精神状态。
因为当下的汽车市场,早就不是那个可以坐下来慢慢品红酒、聊格调的时代了。现在的市场,是一片黑暗森林,所有人都是带枪的猎人。大家比的不是谁的枪上雕花更漂亮,而是谁能先开枪,谁的子弹便宜,谁能一枪把对方撂倒,顺便把对方的干粮都抢过来。
蔚来的乐道直接把价格打到地库,小米端着一碗“配置高到不像话,价格低到不要脸”的蛋炒饭冲进赛场,比亚迪更是重量级,直接把电车卖成油车的价格,开创了“我不赚钱,就想看你们死”的慈善式商战。
这就是掀桌子式竞争法则。最好的防守不是防守,是直接把餐厅给点了,让所有人都没得吃,然后自己掏出两个压缩饼干,宣布胜利。要么成仙,要么成盒。
在这种背景下,你再去看上汽奥迪这个操作,就非常魔幻。它没有选择加入这场大逃杀,而是选择在战场旁边,搭了一个非常漂亮的、金碧辉煌的帐篷,然后请来了乐队,说要给大家展示一下最新的帐篷搭建技术和战地服务标准。
这就叫“不务正业”的典范。
我作为一个真的买过奥迪,而且不止一辆的中年人,对这个品牌是有感情的。我懂那种感觉,奥迪的用户,很多时候买的不是车,买的是一种“恰到好处”的体面。它不像奔驰那么张扬,不像宝马那么像个精神小伙,它就是稳重、科技、中产、不犯错。这种感觉,本身就是一种品牌玄学,是一种信仰。
但问题是,时代变了,大人的信仰也在崩塌。当隔壁的特斯拉车主已经开始讨论FSD什么时候能让他们在车里睡觉,当蔚来的车主在换电站里吃着哈根达斯,当理想的车主在车里给孩子看动画片的时候,你跟奥迪车主聊什么?聊你那个最新的“四环+AUDI”双品牌授权用户中心?
这就像在修仙小说里,所有人都开始卷“一键飞升”、“丹药当饭吃”的时候,你还在坚持“筑基必须满一百年才能扎实”。道理是对的,但等你筑基成功,人家孩子都飞升到隔壁宇宙了。
这个所谓的“用户中心”,在我看来,更像一个“信仰充电桩”。它不是给车充电的,是给那些内心动摇的老用户们充电的。用漂亮的装修、精致的咖啡、和蔼的销售,不断地给你重复一个信念:“我们依然是豪华品牌,我们依然有我们的坚持,你看,我们的店都这么高级,我们的服务还是这么好。”
但能过,就是能过。这种精神按摩真的有用。因为会买BBA的人,尤其是现在还会坚持买BBA的人,他们需要的恰恰就是这个。他们买的不是车,是那个标,是那个标背后所代表的社会认同。车子本身怎么样,有没有最新的哨兵模式,有没有冰箱彩电大沙发,其实没那么重要。重要的是,当我开出去的时候,别人知道这是奥迪,我需要一个物理空间来不断强化我这个选择是对的。这个“信仰充电桩”就是干这个的。
说到长春,我就想起我大学同学,他当年非要去那儿,现在孩子都上小学了,时间真快。
所以,你看上汽大众那个总经理的致辞,“长春的意义远非一座城市那么简单”,这句话就特别有灵性。它翻译过来就是,我们知道这地方是共和国汽车长子,这里的人懂车,也认老牌子,我们在这里搞个标杆,就是要做给全国那些还认老牌子的用户看的。这是一种防守,一种非常聪明的、姿态优雅的防守。
它不是跟新势力去卷什么智能化、卷什么价格战。它是在自己的舒适区里,把城墙修得更高,把护城河挖得更深。它在用行动告诉所有人,尤其是告诉自己的潜在用户:“外面的世界很乱,那些花里胡哨的东西不靠谱,来我这里,这里有你熟悉的一切,有你想要的体面和确定性。”
写到这里,我突然感觉把一个4S店开业比喻成修仙门派的固守山门,好像有点用力过猛了,但你别说,还真有点那个意思。
这是一种看似不合时宜的“体面”,一种在所有人都“发疯”的时候,它选择“不装了,我就是老派”的摊牌。你别说,这种操作可能真的有效。因为总有一部分人,他们就是不喜欢变化,就是害怕那些屏幕比方向盘还大的车,就是觉得车里放个冰箱很傻。他们需要的,就是一个能让他们安心的地方。
所以上汽奥迪这个操作到底高明不高明?
我跟你讲,这根本不是高明不高明的问题。这是一种必然。当你在一个维度上已经卷不赢的时候,你最好的选择,就是换一个维度,宣布这个维度才是唯一的评价标准。
自动驾驶的关键不在特斯拉,在老头乐。豪华品牌的未来也不在于你屏幕有多少块,而在于你的“信仰充电桩”修得有多漂亮。
这逻辑不通,甚至有点耍流氓。
但商业世界,有时候就是这么不讲道理。真他妈的卷啊!所以,上汽奥迪的这个新店,最终目的可能只有一个,就是给那些在APP上被新势力销售狂轰滥炸、内心已经有点动摇的中年用户,提供一个可以喘口气,并且重新坚定信仰的“中年人避难所”。就问你怕不怕?
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