2025年11月，超过200名福特锐界L车主因车机系统问题联合维权：界面卡顿、频繁死机、不支持CarPlay等主流互联功能，甚至行驶中突然黑屏重启导致电子辅助全部失效……这些问题究竟给日常驾驶带来多大风险？而全新2026款锐界L在升级540度透明底盘、方言识别语音系统和混动超1000公里续航的同时，能否真正解决老车主的痛点？面对理想L6、比亚迪唐等新能源车型的围攻，锐界L如何用产品力挽回消费者信心？本期播客深度解析车机维权风波背后的安全隐忧与市场突围策略。
哈喽大家好，欢迎收听我们的播客，我是主持人凌薇。今天，我们有幸邀请到了陈浩先生，一起来聊聊最近大家关注的福特锐界l车机系统的问题。大家好，我是陈浩。很高兴能和各位车主一起交流。今天咱们内容，咱们来聊一聊最近非常火的一个话题，长安福特锐界l的车主集体维权的事情。这件事情发生在2025年的11月28号，有超过200名的车主，就车机系统的问题向厂家提出了自己的诉求。对，这个事情确实最近炒的挺热的，那我们就直接开始今天的讨论。咱们先来聊第一部分车机困境，咱们就直接开门见山的问，锐界l的车机系统到底都存在哪些问题？很多车主反映说，车机的界面反应很迟钝，然后经常会出现卡顿，甚至有的时候会死机。确实挺让人担心的。对，然后更夸张的是，有一些功能，比如说，你想要连接你的手机，通过carplay或者carlife这些主流的方式去连接它，根本就不支持。还有一些是说，你要升级这个系统，它总是说，正在验证，或者说升级包有问题，就它其实是一个软件和硬件的适配，包括整个的生态都是有一个很大的问题的，那就是说这些车机的问题会给车主在行车的时候带来哪些安全隐患？就比如说你在开车的过程当中，你想要调整一下空调，你要在那个卡顿的屏幕上反复的去操作，然后你还要风行去看那个界面，那你随时都有可能发生一些意外。而且这些故障有的时候，还会在你正常行驶的过程当中，突然间死机或者重启，那你就直接就失去了所有的车辆的电子辅助，那你这个时候就会非常的危险，那就是说面对这些车机的问题，车主们到底向厂家提出了哪些诉求？最核心的希望厂家能够开放，并且原生的支持carplay和carlife，这样我们就可以很方便的把我们的手机生态同步到车机上面。然后还有说，要全面的升级车载的地图软件到最新版，还有说要优化语音交互系统。还有说，希望厂家能够正面回应车机升级的问题，不要让我们这些车主一直等下去。好，关于锐界l车机问题的讨论，咱就先聊到这，休息一下，马上回澜我们来进入我们的第二部分，产品升级的亮点。这一次的2026款的锐界l，到底在舒适性上面有哪些新的突破？这一次的2026款的锐界l，它是新增了那个太空灰的金属漆，然后它是用了这种多层的喷工艺，所以它的漆膜的厚度是比同级的平均水平要高20%，它的颜色看起来会更高级一些。而且它这种工艺也让它的表面变得更加的硬，就是你可以少洗车，也可以防止一些刮花。听起来挺诱人的。然后，除了这个外观的变化，它的内饰也是用了更多的这种软性的材料包裹还有这种木纹的装饰。它的座椅也是用了这种半苯胺的全立面的这种豪华真皮，它的透气性比行业主流的这种拉法真皮要高30%，而且它这种无割肉制的工艺，也让它在抗污的性能上面也提升了很多。就是你家里有小孩或者说，你有宠物，其实都很好打理。那2026款的锐界l，在智能化和安全性能上面有哪些让人眼前一亮的新功能？这一次它是全系标配了540度的透明座舱，对于新手，或者说对于我们这种经常开一些复杂路况的人来说就非常有帮助而且它还有陡坡自动激活，你可以自动的去开启影像和盲区预警。它整体的响应速度也会比之前要快很多，听起来确实很实用。然后，除了这个安全配置的提升，它的智能座苍也是有了很大的升级，它的语音交互系统是可以连续的对话，而且它可以识别多个地区的方言。还有它车机的芯片也是进行了升级所以它的运行速度会快很多，你可以更安全的去控制车辆，也可以让你在驾驶的过程当中更专注。那2026款的锐界l在动力系统和燃油经济性上面有哪些新的变化？这一代它其实是全系都搭载了我们的第五代2t eco boost的发动机。然后它发动机的最大马力是252匹，峰值扭矩是390牛米，零到百加速是7.6秒，整体的动力表现是比旧款要更强的。那油耗有没有明显的提升油耗方面它是做了很多优化的，然后它的手动模式也可以锁止你可以更高笑的去进行换挡，它的混动版本在市区里面跑的话，是可以跑到102公里每升，它整体的续航里程是可以超过1000公里的，所以动力和油耗这两个方面都做到了很好的平衡。行产品升级亮点这部分内容咱们就先聊到这，歇口气，待会见我们现在来进入到第三部分，我们来聊一聊整个市场竞争的环境。想问一下，现在中大型的suv的市场，它的竞争到底有多激烈，现在真的是很激烈，2025年市场又新增了很多的选手。然后，原有的一些热门的车型，比如说像汉兰达，它的竞品也越来越多了，那包括一些国产的新能源的车，比如说理想l6，还有比亚迪唐迪mi冠军版，他们也都把价格下探到了这个锐界l的价格区间。那同级别的也有一些全新的车型，比如说途昂，它的新款也快出来了，还有阿贝塔环球等一些新的品牌也都在这个市场里面搅局，那他们要么就是主打一个智能，要么就是主打一个性价比，那所以整个市场的格局变得更加的复杂，那消费者选择也变多了，那对于锐界l来讲，必须瑶不断的去升级它的产品力，才能够留住客户。那你觉得面对这么激烈的市场竞争，2026款的锐界l它的优势和短板分别在哪里？我觉得，首先，它的混动版本它的动力还是很强的。然后它的扭矩也是比同级的很多车型都要强，它整体的加速也是比较线性的。包括它的操控，我觉得也挺扎实的，它的座椅也是挺舒适的，它的空间也是挺实用的，它的智能座舱也是跟上了一流的这种交互的体验，听起来确实挺有竞争力。不过它的品牌影响力还是在下滑的，然后它的优惠力度也没有办法跟国产的新能源的车去相比，它的保值率也是偏低的，那所以虽然说它的产品力是不错的，但是你在市场上要想被消费者看到，还是有一些挑战的。那你觉得现在这个时间点入手锐捷l是不是一个比较好的时机？为什么现在其实是一个比较好的时机。因为首先它是临近年关了，那这个时候各个厂家为了冲销量肯定会有比较大的优惠，那包括它的终端的价格，可能会比官方指导价要低好几万。那同时，它2026款的新车又增加了很多实用的配置。那包括它的智能驾驶海有它的舒适性配置都升级了那所以如果你现在能够抓住这个促销的节点，那其实是可以花较少的钱买到较新的车型的。那包括它的动力，包括它的空间，其实都还是能够满足大部分家庭用户的需求的，所以我觉得还是值得入手的好吧。ok了，那么今天我们整个聊了这么多，关于锐界l的车机的问题，也聊了聊它的产品升级的优势和市场竞争的环境，其实我觉得，整体来看的话，还是有机会的。但是确实厂家要解决好它的软件的问题和它的服务的问题，这样的话，才能够真正的让消费者安心的去选择锐捷l。那就是这期节目咱们就到这里了，然后感谢大家的收听，咱们下期再见。
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