泸州老司机按导航走左转被罚100元扣1分,平台客服只会甩锅?

那天凌晨,泸州一位老司机接了个单。

泸州老司机按导航走左转被罚100元扣1分,平台客服只会甩锅?-有驾

起步价,挺平常的事。

他按平台导航走,一路没出岔子。

泸州老司机按导航走左转被罚100元扣1分,平台客服只会甩锅?-有驾

可第二天,一张罚单来了。

“违反禁令标志指示”,罚款一百,扣一分。

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他一头雾水,赶紧翻订单记录。

一看路线,心凉了半截。

泸州老司机按导航走左转被罚100元扣1分,平台客服只会甩锅?-有驾

那个路口,明明不能左转,导航却让他转。

他当时真不知道全听导航的。

泸州老司机按导航走左转被罚100元扣1分,平台客服只会甩锅?-有驾

红灯停,绿灯行,他都守规矩了。

可系统硬是带他闯了禁令。

泸州老司机按导航走左转被罚100元扣1分,平台客服只会甩锅?-有驾

这不冤吗?

不是自己想违,是导航指的路。

泸州老司机按导航走左转被罚100元扣1分,平台客服只会甩锅?-有驾

他想找平台问问,结果连人工客服都找不到。

全是机器人来回打转,问半天没人理。

好不容易打通一个真人,对方就把他打回原形:

“你自己去交警队处理。”

就这么轻飘飘一句,责任全推给司机。

几百块的罚单,几块钱的订单,谁来担?

他心里不是滋味。

为了几块钱,搭上自己的分和钱,还背个违规名头。

更怕的是,万一那会儿出了事故呢?

导航带错路,人命关天,谁负责?

现在的问题不只是导航不准,

而是出了事,平台一句“不归我管”就完事。

技术跟不上,责任也不跟上,

这怎么让人信得过?

最后:

我们总说科技改变生活,可当技术成了“甩锅工具”,

再聪明的系统也失去了温度。

平台不该只算计效率和成本,

更要为每一次点击、每一趟行程,负起该负的责任。

别让老实人替系统背锅。

安全和公平,不该是廉价的代价

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