奇瑞问鼎J.D. Power四项权威评测 刷新自主品牌行业标杆

2025年9月，全球权威市场研究机构J.D. Power发布年度汽车行业评测报告，奇瑞汽车在多项核心指标中表现亮眼。其中售后服务满意度（CSI）以808分与广汽本田并列主流品牌榜首，至此该品牌已连续斩获新车质量、销售服务、产品魅力及售后服务四项自主品牌第一，成为行业首个实现"大满贯"的车企。

【图为J.D. Power2025中国售后服务满意度指数（CSI）榜单截图】

作为国内累计销量突破1420万辆的汽车制造商，奇瑞在2025年展现出强劲发展势头。据第三方数据显示，其8月单月销量达21.19万辆，同比增长23.7%，新能源车型销量增幅超150%。在保持高速增长的同时，奇瑞持续优化用户服务体验，通过建立覆盖全生命周期的服务体系，实现服务流程透明化管理。

在产品研发领域，奇瑞注重用户需求反馈机制。以风云系列最新车型开发为例，研发团队收集全球用户建议逾万条，将其中1200余项有效建议融入设计优化。这种用户共创模式使产品更贴近实际使用场景，相关成果在J.D. Power产品魅力指数评测中获得认可。

【图为J.D. Power2025中国售后服务满意度指数（CSI）榜单截图】

面对智能化转型趋势，奇瑞构建了覆盖研发、生产、服务的数字化管理体系。其搭建的全球用户生态平台，已形成超250万注册用户的互动社区。通过定期开展质量体验官活动，让用户深度参与产品改进，这种开放的合作模式成为企业持续创新的动力源泉。

行业分析师指出，奇瑞的实践表明，车企发展正从单一产品竞争转向全体系能力较量。在保持年均40%复合增长率的同时，该企业持续加大研发投入，近五年累计获得专利授权近2万项，其轻量化纯电平台等技术成果获国家级科技奖项。这种技术积累与服务升级的协同发展，为行业提供了可参考的转型样本。